京东物流服务满意度调查您好，感谢您抽空填写本问卷！这次调查问卷的目的主要是了解您对于京东物流服务的感知和评价。请您仔细阅读此调查问卷后，完成该问卷。您的回答将有助于我们的研究，并推动物流业服务状况的改善。感谢您的参与！ 86774

  第一部分：本部分是您的个人信息，仅用于该课题研究，将严格予以保密，请您放心填写。

1。您的年龄段：[单选题][必答题]

   ○ 18岁以下  ○ 18~25  ○ 26~45  ○ 46~60  ○ 60以上

2。您的性别：[单选题][必答题]

   ○ 男  ○ 女

3。客户类型：[单选题][必答题]论文网

   ○ 学生  ○ 上班一族  ○ 个体工商客户  ○ 退休

4。使用京东快递的频率：[单选题][必答题]

   ○ 很少  ○ 偶尔  ○ 经常

5。您经常在京东上购买：[多选题][必答题]

   □ 家用电器  □ 数码电子  □ 家具家居  □ 鞋服化妆  □ 运动户外  □ 食品生鲜  □ 图书音像

  第二部分：本部分是您对京东物流服务要素的感知和评价。

6。99元免运费[矩阵单选题][必答题]

讨厌 可以忍受 无所谓 理应如此 喜欢

   提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○

   不提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○

  提示：订单不足99元承担6元运费，满99免邮

7。自提点/自提柜[矩阵单选题][必答题]

讨厌 可以忍受 无所谓 理应如此 喜欢

   提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○

   不提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○

  提示：自提点/柜商品只保留3个自然日，订单不足99元承担3元运费，满99免邮

8。211限时达[矩阵单选题][必答题]

讨厌 可以忍受 无所谓 理应如此 喜欢

   提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○

   不提供该服务 ○ ○ ○ ○ ○