系统运行与维护：进行系统的日常运行管理、评价、监理审计，修改、维护、局部调整，再出现不可调和的大问题时，进一步提出开发新系统的请求，老系统生命周期结束，新系统诞生。构成系统的一个生命周期。

    在每一阶段中，又包含若干步骤，步骤在阶段可以不分先后，但仍有因果关系，总体上不能打乱。

        系统实现并不意味着整个系统开发生命周期的结束。系统交付使用后，还需要很长时间的系统维护。在系统维护阶段，系统开发者或系统管理员需要完成以下工作。

（1）修复在系统实现阶段未发现的缺陷。任何一个系统都无法保证完全没有缺陷，但在发现缺陷后应及时修正。

（2）增强系统的功能或提升系统的性能。随着计算机运算速度的不断加快及硬件水平不断提高，用户对系统的要求也不断提高，当用户有需求时，系统开发者需要对系统的功能或性能进行升级。

（3）对硬件、软件或网络进行调整，以维持和提高服务质量。服务质量（Quality ofService，简称QoS）是指系统的性能水平。服务质量较高的系统响应时间短，易于使用；服务质量较低的系统往往需要用户等待很长的时间才能返回结果，使用很不方便。服务质量可以从可靠性、可用性和可维护性来衡量。其中，可靠性是指系统正常运行的能力，可用性是指系统能够连续被所有用户访问的能力，可维护性是指系统能够进行升级和维护的能力。系统开发方法

（4）客户支持。当用户遇到问题而无法自己解决时，系统管理者有义务帮助其解决问题。客户支持可以有多种形式，如上门服务、邮件咨询和电话咨询等。客户支持是发现系统潜在问题的主要途径之一。

        维护阶段可以持续到系统不再有良好的性价比或系统过时，这通常是一个很长的时间。一个信息系统维护10~20 年是很平常的事。正因如此，维护阶段的成本通常占到整个系统开发成本的70%—系统需要护，但当初开发此系统的人员很可能已经不在原岗位了，需要花费额外的成本来培训人员。因此随着时间的推移，系统维护的成本会越来越高，当维护成本高到系统开发者无法承受时，开发者就可能选择停止对其的支持。例如，微软公司于2014 年4 月8 日宣布停止对Windows XP 系统已超过12 年的支持。