新生代员工品牌忠诚度影响因素的调查问卷表
1.您的性别： A.男 B.女 论文网
2.您的月收入情况（若为在校生，请在其他一栏中填写月生活费）
A.3000及以下
B.3001-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10001及以上
F.其他_________
3.您每月可支配收入为
A. 500及以下
B. 501-1000
C.1001-3000
D.3001-5000
E.5001及以上
4.您每月在线购买商品/服务的频率
A. 0次
B. 1-2次
C.3-5次
D.6次及以上
5.以下哪些因素会影响你的购买行为？
A. 价格
B. 外观
C.质量
D.售前/售后服务（退换货服务）
E.发货速度
F.其他，请注明_________
请将上述因素进行排序（排在越前的表示影响越大）_____________________
6.以下网站，哪些是您经常使用的？（可多选，最多可选5个）
A.淘宝网
B.京东商城
C.聚美优品
D.一号店
E.唯品会
F.亚马逊
G.拍拍网
H.凡客诚品
I.阿里巴巴
J.乐蜂网
K.新蛋数码商城
L.易迅数码
M.卓越网
N.美团网
O.大众点评网
P.美丽说
Q.蘑菇街
R.糯米网
S.嗨淘网
T.麦包包
针对上述经常使用的网站，以下问题内容请根据自身感觉加以判断，并在5个选项中做出选择。其中，1代表“完全不同意”，5代表“完全同意”。以下品牌指网络店铺
7.请根据您的实际情况选择最符合的选项：（1.完全不同意；5.完全同意）
1) 当购买产品或服务时，会优先选择以前购买过的品牌
2) 我会经常购买该品牌的产品或服务
3) 相对于购买其他品牌，在购买该品牌时选择时间较短
4) 在选择同一产品或服务时，我会优先考虑在该品牌店 铺购买，而不是选择价格最低的
5) 对于经常购买的品牌，会给予较高的评价
6) 我会向身边的人积极推荐该品牌
7) 我能够接受该品牌店铺出现的小失误
8) 在经历了不愉快的购物经历（如：产品质量问题）后，我仍会选择在该品牌店铺进行购买
9) 在“双11”、“双12”等打折季，会优先关注该品牌店铺的折扣或优惠
10)在众多消费网站中，我可以识别出该品牌
11)对于朋友推荐的品牌，我仍选择在该品牌店铺购买
8.请将网络品牌忠诚度的影响因素进行排序（排列越靠前，表示影响程度越大）
A. 品牌信任
B. 对产品/服务满意程度高
C. 产品/服务质量
D. 售后服务
E. 品牌体验
F. 物流
G. 口碑
H. 价格实惠
请排序_______________________________________________
9.我经历过的客户品牌体验方式有（可多选）：
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