三星手机爆炸召回对消费者的购买意愿的影响调查问卷表
1. 性别 [单选题] [必答题]
○ 男
○ 女
2. 年龄 [单选题] [必答题]
○ 0-8岁
○ 9-12岁
○ 13-17岁
○ 18-22岁
○ 23-30岁
○ 30岁以上 25170
3. 婚否 [单选题] [必答题]
○ 未婚
○ 已婚
4. 受教育程度 [单选题] [必答题]
○ 小学及以下
○ 初中 论文网
○ 高中及中专
○ 大专及本科
○ 本科以上
5. 月收入（元） [单选题] [必答题]
○ 1500以下
○ 1500-3000
○ 3001-4500
○ 4501-6000
○ 6000以上
6. 是否使用手机 [单选题] [必答题]
○ 是
○ 否
7. 你对于手机主要购买地点是？ [单选题] [必答题]
○ 专卖店
○ 二手市场
○ 网上订购
○ 其他 _________________
产品召回，就是企业在产品出现缺陷时采取的一系列的补救措施和方案。企业在给定的时间内将存在不同程度功能缺陷的产品,从供应链各环节中回收的过程。
8. 是否经历过产品召回 [单选题] [必答题]
○ 是
○ 否
9. 对于产品召回概念的了解程度 [单选题] [必答题]
○ 不了解
○ 一般了解
○ 十分了解
10. 对三星手机的了解程度 [单选题] [必答题]
○ 非常不了解
○ 不了解
○ 一般了解
○ 了解
○ 非常了解
三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作，
Galaxy系列 可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。
在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。
2016年12月9日（北京时间），三星准备在美国升级软件，永久禁用Galaxy Note7手机。
11. 对三星手机的热衷程度 [单选题] [必答题]
○ 非常不喜欢
○ 不喜欢
○ 一般
○ 喜欢
○ 非常喜欢
12. 你认为现在的三星手机普遍存在的问题有哪些？ [多选题] [必答题]
□ 价格高
□ 外观不好
□ 待机时间短
□ 机身经常发热
□ 多次出现卡机、死机
□ 屏幕容易碎
□ 其他 _________________
13. 是否听说过或经历过三星手机召回事件 [单选题] [必答题]
○ 是
○ 否 _________________
14. 是否了解此次（2016年10月）三星Galaxy Note7手机爆炸召回事件 [单选题] [必答题]
○ 是
○ 否 _________________
三星爆炸事件以及召回始末
三星Note 7手机的“首炸”来自三星大本营韩国的用户，某位三星Galaxy Note7用户在为手机充电时没有使用原装的充电插头导致手机爆炸。这一事件当时影响范围并不大，而且用户使用非原装的充电器等原因使得三星Note 7本身的质量问题没有被广泛重视。接下来又一起爆炸发生后，三星终于有了动作，在一份声明中表示：“Galaxy Note7的出货已经推迟，因为正在针对产品质量做更进一步的测试。”随后发生的多次爆炸事件后，三星表示停售这款手机，不过，一些消费者权益保护组织指责三星电子公司“耍滑头”、并未发布正式召回通知，以至于不少商店仍在售卖这款问题产品。
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