农村金融发展调查问卷表(2)
4.为了获得贷款您认为是否应该允许用自己承包经营的土地或林地来抵押?( )? [单选题] [必答题]
①应该 ②不应该
5.为了获得贷款您认为是否应该允许用自己的农村房产来抵押( )? [单选题] [必答题]
①应该 ②不应该
6.您认为迫切需要的金融综合服务有哪些( ) [多选题] [必答题]
①存贷款 ②银行卡 ③ATM、POS机 ④网上银行、电话银行 ⑤农业保险
⑥财产保险、人寿保险 ⑦投资理财 ⑧其他
7.您希望政府对于加强农村金融服务更多出台哪方面的政策？( )? [多选题] [必答题]
①土地流转 ②林权抵押 ③简化贷款手续 ④加强政策性银行的服务
⑤设立更多基层金融机构如村镇银行、资金互助社等 ⑥其他
(四)对金融机构的满意度
1.您对目前银行服务业的整体满意度为( )? [单选题] [必答题]
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意
2.您认为银行服务需要改进的方面是( ) [多选题] [必答题]
①增加自助设备 ②增加营业窗口 ③合理收费 ④增加业务品种
⑤改善营业大厅环境 ⑥改善服务，提高效率 ⑦其他
3.您不满意的原因是( ) [多选题] [必答题]
①排队等候时间长 ②收费不合理 ③开放的服务窗口少 ④服务态度差
⑤ATM机经常没钱或出故障 ⑥服务网点少 ⑦营业厅缺乏业务咨询、指引服务产品 ⑧办理业务手续繁琐 ⑨营业厅环境不好 ⑩普通客户与VIP客户区别对待
4.您会经常使用下列哪种服务( )? [单选题] [必答题]
①自助存取款 ②电话银行 ③网上银行(网上购物，网上转账等业务)
④自助交费 ⑤到柜台办理一切业务