全家便利店调查问卷表
a. 几乎不在便利店消费 b. 每周1、2次
c. 每周3、4次 d. 几乎每天都去
2. 选择便利店时，您最主要考虑的因素（ ）（多选题）
a. 地理位置便利 b. 商品齐全质量好 c. 鲜度管理水平高 d. 店面宽敞清洁
e. 服务热情周到 f. 排队等候时间短 g. 促销时价格水平较低 h. 其它
3. 全家的商标 ，给您带来的感觉是（ ）
a. 清新 b. 整洁 c. 温馨 d. 没有什么感觉 e. 其他____
4. 请您针对以下几项指标为全家打分，1-5的分值表示判断从不同意至同意、请在相应框内打√
判断情况
不同意 不太同意 一般 基本同意 同意
地理位置便利
商品齐全质量好
鲜度管理水平高
店面宽敞清洁
服务热情周到
排队等候时间短
喜欢的明星代言
朋友们都去全家
5. 您在全家最常消费的商品是（ ）
a. 盒饭/寿司/三明治/色拉等冰柜内的全家自有商品
b. 关东煮/蒸包/Fami豆浆/Fami奶茶/Fami咖啡等温心小馆系列
c. 全家自有面包(元气面包等)
d. 冰柜内的新鲜水果
e. 台湾特色商品(速溶咖啡/零食)
f. 各种充值卡(手机/网游等)
g. 化妆品/日用品
h. 杂志/报纸/书籍
i. 其它_______（请注明）
6. 全家便利店以下哪几点让您印象最深刻?（ ）（多选题）
a. 店铺数量庞大，走到哪里都可以看到全家便利店
b. 服务态度好，店员态度十分亲切，有宾至如归的感觉
c. 盒饭/蒸包/关东煮/三明治等价廉物美且卫生有保证
d. 商品种类丰富，有许多台湾进口食品/蔬菜/水果/化妆品等
e. 促销活动如买三明治加2元送饮料，又有吃又有喝，很划算
f. 有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
g. 五月天代言，很时尚
h. 店堂布置温馨且宽敞，不论白天或晚上，都灯火通明
i. 其他_______（请注明）
7. 全家便利店以下哪几点相比于其他便利店最有特色?（ ）（多选题）
a. 店铺数量庞大，走到哪里都可以看到全家便利店
b. 服务态度好，店员态度十分亲切，有宾至如归的感觉
c. 盒饭/蒸包/关东煮/三明治等价廉物美且卫生有保证
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