G、风险控制                    H、理赔服务            I、支付渠道是否安全

I、网络保险条款的复杂程度和购买时的操作是否复杂

14、您认为当今的网络保险法律法规发展程度能很好地保障消费者的权益吗？

A、完全可以

B、一定程度上可以，但还不完善

C、完全不可以

D、不了解

15、您认为大数据、云计算`吹冰*文+论]文|网\www.chuibin.com、物联网与网络科技等的发展对网络保险公司的重要程度如何？

A、非常重要

B、比较重要

C、不是很重要

D、不了解

16、对于保险电子商务您最担心的风险是什么？

A、信息安全风险

B、保险公司欺骗客户

C、计算机系统风险

D、业务操作风险

E、法律风险

       F、其他

17、你认为保险电子商务最需解决的不足是什么？

A、对客户的信息安全保障度不高

B、保险公司理赔手续的效率

C、产品单一、同质化

D、个别产品复杂，信息披露不充分E、保险公司理赔手续的效率低

F、对客户的在线服务不足

G、发展不完善，缺少法律保障

H、其他