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社会工作满意度调查访谈提纲
一、工作本身1、你认为自己工作量的大小如何?2、你是否觉得自己的机构单调重复、乏无聊?3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗?4、机构是否鼓励员工创新,不论结果怎么样,勇于创新的人总会得到赞赏?6809
二、自我
1、机构是否为你提供了许多培训和学习机会?这些培训是否正是你所需要的?
2、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗?
3、对于要求上进的员工来说,机构是否总是充满了机会?
4、对于在机构得到的成长和发展机会,你觉得满意吗?
三、报酬
1、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗?
2、与自己的付出相比,你对目前的收入水平感到满意吗?和同行业其他机构类似的岗位相比呢?
3、从总体上来说,你对自己的收入感到满意吗?
四、同事
1、你和同事的相处觉得愉快吗?
2、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时,他们是否总是积极地予以配合和帮助?
3、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率?
五、工作条件
1、你对工作的环境满意吗?(安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等)
2、一周平均工作多长时间?平时会不会经常加班?加班有什么补偿吗?
3、机构会充分考虑员工的处境,提供合理的请假制度,或者灵活安排工作时间,以满足员工生活上的特殊要求吗(比如有老人或孩子需要照顾时)?
吹冰、福利
1、机构是否严格按照国家政策规定为员工提供劳保福利(医疗保险、养老保险、退休保险、失业保险等)?
2、机构提供的工伤保障,你觉得满意吗?
3、机构建立的休闲健身设施与场所,你觉得满意吗?
4、你是否认为机构提供的福利待遇比起同行业其他机构都要好?
七、对机构的认同
1、你对机构目前的发展状况和发展目标了解吗?
2、你了解机构提倡的精神是什么吗?
3、关于机构制定的规章制度,你觉得合理吗?
八、附加
1、你最近有跳槽的想法吗?(如果有,追问“使你产生这种想法的原因是什么?”)
2、说说你对于目前的工作,最满意的3个方面在哪里?最不满意的3个方面在哪里?还有其他方面想说吗?
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