我国是世界上化妆品消耗最大的国家，随着我国化妆品市场的纵深发展，化妆品行业逐渐细化，特别是天然、健康为消费理念的化妆品的推崇，化妆品具备了强大的发展空间。

    互联网的发展催生了化妆品网购的蓬勃。但也面临着一系列的问题。由于不成熟的消费心理、冲动性的行为导向、容易超前消费的消费形态，化妆品消费者作为网购特殊的消费群体逐渐壮大并呈现出新的消费形态。在化妆品选择、权衡因素、价格、消费导向等方面也将呈现不同的趋势。正确把握化妆品网购消费者的心理与行为，将有利于平衡国内化妆品网购的现状，为国内化妆品品牌争取更多的市场打开新的渠道。

二、调查对象  所有线上消费者49366

三、调查内容

1 、您的性别

（A）男    （B）女

2 、您的职业？

  （A）学生   （B）白领或公司职员  （C）家庭主妇  (D)其他

3、您的年龄？

 （A）20岁以下    （B）20---30岁    (C)30---49岁   （D） 49岁以上

4、您是否有过网购化妆品的经历？

  （A）是。请看第四题  (B) 不是。请看第三题。

5、您的学历

  （A）初中及以下  （B）高中（中专） （C）大专   （D）本科   (E)硕士以上

6 、您每个月在网购化妆品会花多少钱？

（A）100元以下  （B）100-200  （C）200-400   （D）400元以上

7、你的职业 ？

（A）学生  （B）公司白领  （C）家庭主妇    （D）自由职业  （E）其他

8、 您最常网购的化妆品的类型？ （若选择了A，请进行7；若选择其他选项请忽略7 ）

 （A）皮肤护理类  （B）美容化妆类   （C）香氛香水类    （D）彩妆类

9、您最喜爱的单品 ？

 （A）面膜  （B）面霜   （C）化妆水    （D）乳液  (E)   眼霜    (F)其他

 10、您最爱的化妆品品牌

（A）巴黎欧莱雅www.chuibin.com  （B）爱茉莉   （C）skii    （D）雅诗兰黛  (E)  自然唐、相宜本草 、佰草集

11、网购化妆品时，您更会被什么所吸引？

（A）折扣  （B）活动促销  （C）广告内容    （D）他人推荐  (E) 其他

12 、您注重网购化妆品的哪个方面？

（A）使用效果  （B）使用周期    （D）价格  (E) 口碑  

13、你是否经常后悔冲动购物？

(A)经常  （B）比较多 （C） 很少  （D）从不 

14、对于网购化妆品，您存在那些顾虑？

(A）无实物体验 （B）商品质量无保障 （C）电子支付的安全性    （D）货物递送有风险  (E) 没有售后保障

13、在网购化妆品时，您会采取哪一种方式？

(A)网购居多    （B）线下居多   （C） 会经常对比购买

15、在化妆品网购时论文网，您会倾向于哪一类？

(A)商家信誉度  （B）商品性价比  （C）是否包邮    （D）月交易笔数

16、在化妆品网购时，您经常使用哪一种支付方式？

(A)支付宝   （B）货到付款    （C）直接汇款   （D）其他方式

17、 就目前的情况看，你以后还会经常网购化妆品吗？

  （A） 会   （B）不会