您好！B2C是Business-to-Customer的缩写，是指企业通过互联网直接向消费者销售产品和服务，典型代表有天猫，京东商城，亚马逊等。希望您在填问卷之前，能回忆一下您经常登录或有着丰富购买经历的某一B2C电子商务网站，然后根据您的真实想法做出对以下陈述的同意程度的判断。希望您能如实填写。谢谢您的配合。61998

1.您的性别：

A. 男   B. 女

2.您的年龄：

A.小于25岁     B.26-35岁      C.35-46岁       D.46岁以上

3.您的职业：

A. 国企职员       B.学生        C.公务员         D.教师   

E.民营企业职员      F.其他

4.在以下B2C网站中，您经常使用的是：

A. 天猫     B.京东商城      C.亚马逊       D.当当网    

E.1号店       F.苏宁易购      G.其它

下面部分是想了解您对您最常购物或者最常浏览的B2C网站的看法，请在以下选项后的方框内打√表示您对该表述的同意程度。

5.我经常向我身边的人推荐该网站

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

6. 该电商网站有良好的搜索引擎与导航，能精确的找到想要的商品

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

7. 该电商网站支持多种方式支付，且有很好的安全保障机制

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

8. 该电商网站包装用心没破损，并能安全快速把包裹寄到我手

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

9. 该电商网站智能客服/人工客服能及时的处理我的一些问题，能快速得到答复

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

10. 该电商网站提供的产品和服务让我觉得物有所值

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

11. 该网站的页面设计符合我的口论文网

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

12. 在该电商网站购物让我心情愉悦，我所花费的时间和金钱是值得

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意     E非常同意

13.  在该电商网站购物可以提高别人对我的认同

A. 非常不同意    B.不同意      C.一般       D.同意