非常感谢您抽空填答此问卷。这是一份学术性的研究问卷，研究目的是基于心理认知的在线消费者消费行为过程中影响因素。问卷采取匿名的方式，您所提供信息仅供学术研究之用，绝不另作他用，请您安心作答。71275

您回答问题无对错之分，希望亲能表达真实意见和想法。在此先致上衷心的感谢！

第一部分：基本情况

1. 请问您的性别：男/女

2. 请问您的年龄：20以下/21-35/36以上

3. 请问您网购经验时间：一年以内/一至三年/三至五年/五年以上

4. 请问您的月可支配收入：1000以下/1002-2500/2501-5000/5000以上

说明：对以下问题，请根据您最近一次网购经历回答。1-5分别代表了不同意，不太同意，一般，比较同意，很同意，根据您的认同程度在相应数字打钩。

第二部分：本部分主目的在于了解您对在线购物信息资源质量看法，请根据您认同程度在相应的数字上打钩。

1. 网站支持多种交易方式                1    2    3    4    5

2. 网站支持支付宝实名认证              1    2    3    4    5

3. 网站的安全性高                      1    2    3    4    5

4. 网站页面设计风格好                  1    2    3    4    5

5. 网站操作方便快捷                    1    2    3    4    5

6. 网站保障维护工作好                  1    2    3    4    5

7. 网站信息更新快                      1    2    3    4    5

8. 网站支持消费者保护协议              1    2    3    4    5

9. 网站产品与卖家描述相符              1    2    3    4    5

10. 网站物流价格合理                    1    2    3    4    5

11. 网站物流公司可靠性高                1    2    3    4    5

12. 网站物流配送快件损坏率小            1    2    3    4    5

13. 网站产品详情页完善                  1    2    3    4    5

14. 网站产品价格合理                    1    2    3    4    5

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