专家，您好，为了建立科学的旅游市场秩序评价指标体系，请您在旅游法视角下为体系中各指标进行赋分，5表示非常重要，4表示重要，3表示一般重要，2表示不重要，1表示非常不重要。这对建立旅游市场秩序评价体系十分重要，请您认真对待。72920

旅游市场秩序综合评价指标A

（一）旅游企业B1 

分数：

（1）旅游企业（主要是旅行社）申办条件满足情况C1

分数：

      1。证照办理情况

分数：

      2。固定经营场所、必要营业设施和相关人员配置情况

分数：

      3。资金准备情况

分数：

（2）不正当竞争行为发生情况C2

分数：

1。损害竞争对手商业信誉行为发生情况

分数：

2。侵犯注册行为发生情况

分数：

3。侵犯商业秘密行为发生情况

分数：

4。零负团费行为发生情况

分数：

（3）侵害消费者权益情况C3

分数：

1。未签订合同情况

分数：

2。强制交易行为发生情况

分数：

3。欺诈行为发生情况

分数：

4。合同与现实不符情况

分数：

（二）旅游者B2

分数：

（1）旅游者对服务满意情况C4

分数：

1。旅游者对导游服务满意情况

分数：

2。旅游者对餐厅、住宿、交通等服务满意情况

分数：

3。旅游者对旅游线路等旅游产品满意情况

分数：

（2）旅游者投诉情况C5

分数：

（3）旅游者对投诉处理满意情况C6

分数：

（三）旅游从业者B3

分数：

（1）导游无证带团情况C7

分数：

（2）导游人员违反计分管理办法的情况C8

      分数：

（3）旅游从业者培训情况C9

分数：

（4）旅游从业者权益保障情况C10

分数：

1。基本工资保障情况

分数：

2劳动合同签订情况

分数：

（四）旅游监管B4

分数：

（1）媒体监督情况C11

分数：

      1。媒体曝光旅游案件情况

分数：

      2。媒体曝光旅游案件处理情况

分数：

（2）旅游监管机关监管情况C12

分数：

      1。监管机关明察暗访发现的案件情况

分数：

      2。监管部门对案件的处理情况

分数：