A、非常不同意 B、比较不同意 C、不确定 D、比较同意 E、非常同意

23、在商家承诺的时间范围内完成配送

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24、收到的外卖食品是完好没有撒漏的

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25、配送人员可以表现出专业素养

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第五部分：餐饮外卖O2O感知用性

26、我认为外卖O2O模式可以节省我的就餐时间

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27、我认为外卖O2O模式可以提高我就餐或者选择饮食的效率

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28、外卖平台上提供的饮食丰富能满足我的需求

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