滁州世贸大厦住宅小区物业管理投标方案策划(3)
滁州世贸大厦占地182亩，土地清洁面积大，管理范围广，同时地处商业中心，卫生整洁直接影响整体形象，因此，做好日常卫生清洁管理工作尤为重要，具体服务范围如下：
(1)保证小区设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，实现居民垃圾的统一管理；
(2)环境部每日安排清洁员保证物业服务范围内的环境卫生，做好保洁工作；
(3)小区内业主不得违反规定私自饲养家禽、大型凶猛类动物或家畜；
(4)保洁工作人员保持小区内的楼梯、路面、走道等共用部位每日的清洁；
(5)在居民生活中的商业网点维护管理工作中，保证无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画等现象的出现。
3.环境绿化管理
本项目绿化率达到31%，设有绿地，庭院景观，假山水系，草坪，凉亭，喷泉等多种景观绿化。为了使小区绿化达到提升业主居住环境，树立企业服务形象，环境部根据物业服务合同的规定，安排或者雇佣专业绿化人员，定期对花草树木进行培土、施肥、除草、花草补养和防治虫害等工作，同时做好修剪枝叶，日常浇水，绿化造型的工作。工作计划具体内容制定如下：
(1)绿化管理包括：做好小区内公共绿地、广场绿地和道路两侧绿地合理布局工作，合理摆放花草、树木的位置；
(2)小区改造的公共绿地应符合国家标准，保证人均绿地面积合理；
(3)环境部做好对小区绿地管理养护工作，实现小区无破坏绿化、践踏草坪和随意占用现象等现象的出现。
4.秩序维护管理
滁州世贸大厦属于白领公寓，秩序的维护是重中之重的工作。做到交通、消防安全和公共秩序工作的管理维护，做好相关职能部门的协调统一工作：
(1)保证小区内道路通畅，交通井然有序，无乱停、乱放现象；
(2)小区做到封闭式管理，对外来人员进行严密的身份核实、登记工作，五外来不明人员的进入，保证小区安全秩序平稳；
(3)实行24小时保安制度；安防部的保安人员日常佩戴标志，工作规范、严谨；在易发生事故地放置明显标志，做好日常防范措施；
(4)安防部做好定期对消防设施设备检查，维修和养护管理工作。
(5)根据滁州世贸大厦小区实际停车状况，相关部门制定合理的车辆停放管理制度，实现小区内车辆停放的有序性。
5.特约服务内容
特约服务是物业服务合同中除公共性服务外，项目服务为业户提供其余服务的活动，这些服务是根据业户的需求实行，主要有便民服务、特约服务和代办服务。考虑到滁州世贸大厦物业小区属于高档白领小区，住户对服务的要求较高，项目服务将对有特殊要求的业户提供相对应的优质服务。
(1)便民服务
便民服务是物业公司实现提高社会影响而提供无偿性服务,具体可为滁州世贸大厦小区开展的便民服务项目：
1)公司管理小区车辆停放服务；
2)代叫出租车；
3)设立便民药箱；
4)邮件、快递、报纸收发服务；
(2)有偿服务
有偿服务是为有特殊需求的业主提供的个别服务，是物业公司受业户委托开展的一项服务活动，体现管理公司全方位服务特点。一般我们可为滁州世贸大厦小区提供的项目有：
1)家庭卫生清洁服务，家具保养修理服务；
2)提供室内装饰，上门装修装潢服务；
3)家庭护理，保养服务；
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