流行服饰线上线下运营模式的比较研究(3)
基于上述原因，本文通过查阅文献、资料等方式对流行服饰企业线上与线下运营模式的比较和互动性展开分析，比较两者各自的优势与劣势，最后对于流行服饰线上线下运营模式的不足之处提出一些建议。本文具有实践性和操作性，希望能够为我国的流行服饰企业的发展提供借鉴，以提高流行服饰企业的经济利益等方面。
二、线上、线下运营模式的比较
（一） 线上运营模式的定义
线上运营模式就是指企业在全国乃至全球各地广泛的商业贸易活动中，通过开放的网络环境，买卖双方不需要谋面地进行各种买卖活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的企业运营销售模式。
由于互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此，通过线上运营能够使企业脱离时空限制进行交易，为企业提供了更多的时间和更为广阔的空间。企业可以一年365天，随时随地的为消费者提供服务。
（二） 线下运营模式的定
线下运营模式是相对线上运营模式而言的。线下运营模式指的是企业通过经营实体店的方式，买卖双方进行各种商贸的经营活动。
企业的线下运营模式在一定程度上能够提升企业的品牌形象。一个拥有良好的产品质量、优秀的售后服务的企业，能够在消费者心中树立一个很好的品牌形象。消费者认为，通过线下购买产品，已经不再是产品本身的问题，而是涉及到了消费体验，包括产品的体验、服务的体验等。
但是线下运营也有着它的不足之处，经营成本的问题是企业最先要面临的。此外，因为服装存在一定的淡忘季节之分，导致一些本身就销量平平的企业在经历淡季的时候，因为高昂的经营成本使得收支不平衡，因此而不得不选择关门停业。
（三） 两者的比较
谈及线上线下运营模式两者的区别，主要从以下几个方面分析：
1、 时间
说到时间，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。所以在时间这一点上对比的话就看物流与渠道间的对比了。然而，物流再快也快不过你到楼下门店去购买的速度吧？那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢？让我们来个公平竞争，假设它们的覆盖范围一样的广，也就是你家附近就有一家实体店，店内有你想要购买的产品，还有一家快递公司，里面储有你在网上购买的产品。在这种情况下很明显，时间最快的唯一方法是：你亲自到实体店购买。但如果我们将视野放大到整个区域的话，我们就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。因此，就时间这一点来说，要结合实际情况来看，两者各自具有着优势。
2、 价格
在这一点上，线上运营肯定是处于优势地位的。无论从卖方的成本角度（主要是减少了中间环节和店铺租金等硬件设施的投入），还是从消费者的心理预期（在中国这种消费环境下，大部分网购者首先是用“价格比线下便宜”这一充足理由来说服自己进行网上消费，接下来才是品牌、质量、口碑等等），都决定了线上一定要比线下便宜。
3、 体验
体验是线上的硬伤，当然这一点永远是无法改变的。线上运营，消费者只能通过先购买再体验，也就是先购买再试穿。这样往往导致消费者在收到货品后感到不满意而产生退货等问题，于买卖双方都是不好的一点。而在线下实体店消费时，消费者就可以先试穿后消费，消费者可以通过视、听、触去感受产品的特性，如果消费者觉得不合适，她们当场就可以选择不购买该产品，省去了许多麻烦。
4、 安全
线上和线下其实都安全。就线下来说，几乎不存在安全问题。对于线上，有些人可能会担心支付安全的问题，而网购过的人都知道，线上支付其实很安全，一般的支付都要通过网上支付的证书等问题，有时候可能还要通过验证手机号码才能完成支付。至于因为安全原因而不敢进行网购的人，这些消费者大多都是40岁以上的中年人群，对于这部分人，企业应该回归传统，提供货到付款服务！