浅议咖啡店星巴克在我国市场上的营销策略+4P策略(3)
其他行业基本都可以归类为“耐用消费品”。
3、 快速消费品的属性
根据快速消费品产品性质的特殊性，其所具有的产品属性总结归纳为以下几点：
① 产品周转周期短；
② 进入市场的途径偏宽泛，但相对较短暂；
③ 市场生动化，此类产品可在在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，也可以在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；
④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设有库房；
⑤ 售后服务的重点主要表现为对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
快速消费品与其他类型消费品相比，单单从购买决策和购买过程来讲，就有有着明显的不同。快速消费品属于采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需过多过繁杂地比较。因此，快速消费品有三个基本特点，即：
第一， 便利性。消费者可以很方便的购买到此类产品，基本上这类产品在不同类型的卖场都可销售。
第二， 视觉化。快速消费品属于视觉化产品，此类产品在销售过程中，销售宣传氛围很容易感染消费者的购买欲望。
第三， 低忠诚度。快速消费品的品牌忠诚度相对较低，消费者较为困难对其中某一产品保持长久的忠诚。
从这些特点中可以得知，快速消费品的这些特征将会引导消费者的一些购买行为。
（二） 营销策略相关概念
1、 营销渠道的基本内涵
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。对于一个企业来讲，营销策略是最为重要的部分，其目的是为了创造更多的顾客，并且与顾客保持长久的关系，提升企业品牌效益，有效的应对激烈的市场竞争，从而使企业得以更为长远的发展。营销策略大体包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播等新闻机构等宣传策略。
营销策略与营销战略是有区别的，比较二者，策略更为具体化，营销战略的内容更为宽泛些。
2、 影响营销策略的基本因素
影响营销策略的因素基本上可以从两大方面来讲，宏观与微观。
宏观因素：即是指企业运作的外部大环境，对于企业来讲，这部分因素是不可控的。
（1） 人文环境。其包括：一是人口因素：这与人口数量、年龄结构、城市化等有着密不可分的关联；二是人口的地理迁移因素：譬如人口流动特点和规律、购买动机与地理环境的关系；三是社会因素：如家庭、社会地位阶层，都能对细分市场产生影响。
（2） 经济环境：所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，包含个人收入、国民生产总值、外贸收支等。这一部分是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入、购买能力等因素的变化。
（3） 自然环境：包含自然资源的变化等。
（4） 技术环境：社会技术的发展也对企业、消费者有着一定的影响。
（5） 政治环境：世界政治格局和国家的经济政策方面都对企业有着直接的影响。
（6） 社会环境：譬如宗教信仰、教育水平等方面。
微观因素：密切并且直接的影响企业的营销活动。
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