杭州富阳方太橱柜店顾客忠诚度研究(4)
4。2 数据收集
此次问卷由本人亲自发放，通过面对面和手机问卷星发出问卷120份，回收了110份，回收率91%。经仔细检视收回的问卷，排除无效问卷共计4份，有效问卷共106份，有效率达96 %
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4。2 数据收集
此次问卷由本人亲自发放，通过面对面和手机问卷星发出问卷120份，回收了110份，回收率91%。经仔细检视收回的问卷，排除无效问卷共计4份，有效问卷共106份，有效率达96 %