知乎和百度知道问答社区大学生用户行为研究(3)
根据“二八定律”，人们知识体系中通过传统正规学习得到的知识仅占20%，剩下的80%由非正式学习获得。非正式学习的服务范围，在移动互联网的推动下，覆盖了知识的获取、加工、分享、管理等多个方面，新媒体技术是在非正式学习和学习者之间架起的沟通的桥梁。学校是正式学习的主要场所，但非正式学习也广泛存在，并且通过多种途径来实现，而个体学习环境的创设和WebX.0媒体的发展，更好地为非正式学习创建了适宜的学习环境。将正式和非正式两种学习模式有效地结合起来，也是日后研究大学生学习行为需要关注的重点。新媒体环境下的非正式学习有着不同于传统方式的特殊意义：能提高学习者进行自主学习的技能；扩展学习交互空间；促成协作学习和研究性学习；实现学习者多元化智能发展；有助于形成学习共同体。
（二）个体知识学习动机
影响大学生学习动机的因素主要是对学习价值的理解和激励两方面[8]。
在学习过程中，个人价值起重要作用。首先，受我国经济体制影响，生存压力和社会竞争越来越激烈，学生与企业之间存在双向的互相选择，更需要学习者不断加强自身的知识掌握和应用实践。其次，当代大学生明显缺乏对知识价值的认识和理解，终生学习意识和献身精神普遍不足，而将更多注意力放在一纸文凭所带来的个人特权和社会地位上，缺少能使其长期努力的激励因素。
诱导产生个体学习动机的直接原因是激励，在众多激励因素中占据主导地位的是其内在的学习目标，外部约束是社会的发展，直接引导力是学校的奖惩制度，也有可能为了个人地位而产生恶性竞争。
新媒体环境下的学习动机水平，比传统教学行为的动机水平更高。Dianna[9]通过研究指出，互联网学习方式能够提升学习者学习的自主性，网络教学模式下的学习者相比于一般情况下具有更为强烈的自控能力，而传统模式则更适合自我感知能力比较弱的学生。
根据Rob et al[10]研究成果认为：学习动机差异较大的学生在成绩上并没有较为明显的差异。而根据Jeanine et al[11]教授的研究报告，学习动机高低不同的学生在采用的学习策略上的差异非常明显，两种水平下产生的学习效果也大有不同。就新媒体环境下学习动机的差异性研究来看，目前我国国内的研究大多是对性别、年龄、婚姻状况三方面的研究。赵俊峰[12]、王迎、周丽红[13]等在研究中，针对学习者性别差异所造成的行为差异，进行了大量的学习动机分析，结果表明女性在整个过程中的学习动机普遍强于男性，且未婚女性的动机更强，学习者的年龄和学习动机之间呈明显的正相关关系。
（三）问答社区用户行为研究
网络问答社区随着Web2.0技术的兴起相继出现，信息资讯的传递不再是以往的单项传递，而演变为双向沟通，用户在信息传递的过程中所扮演的角色也发生了改变，由被动转变为主动，由知识接收者进化成知识创造者，网络问答社区也转而以用户为中心，社会网络关系成为新的关注点，由人与人之间的沟通连接衍生出来，形成风格迥异、各式各样的虚拟社群[14]。
杨敏、余小萍等学者总结了前人对问答社区用户的相关研究问题，指出目前问答社区用户行为研究中的三个方向，分别是：用户参与动机、参与内容以及用户满意度[15]。
范宇峰、陈佳佳[16]在研究中提出，问答社区通过设定社区悬赏机制来发动用户回答问题。首先，用户根据自身需求的不同，提出方向性不同的问题；而后可以在问答社区的交流平台中快速获取其他用户分享的经验知识。社区参与态度、主观规范、感知行为控制中的资源条件，是影响问答社区参与意向的直接因素，并对社区参与意向起着直接、显著的正向影响，而自我效能则没有显著影响。
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