中美大都会江苏分公司员工培训需求分析(2)
2．保险行业企业竞争和人员流动亟需进行员工培训需求分析
中国第十八次全国代表人会在人民大会堂隆重召开，胡锦涛总记所作的十八人报告指出，“发展仍是解决我国所有问题的关键，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展”（胡锦涛，2016）。十八大代表、保监会主席项俊波表示，将全面贯彻落实科学发展观，推动保险业在金融体系、社会保障体系、农业保障体系、防灾减火体系、社会管理体系等关系全的“五人体系”建设中发挥更大的作用（项俊波，2012）。我国的经济正在快速发展,保险业作为三年过渡期之后兴起的金融界第三驾马车，其需求正在快速扩大。然而保险行业并非垄断行业，需求的扩大必然会使得企业数量增加，竞争的激烈程度也增加。各保险公司之间抢占市场份额、争夺业绩使得行业龙头企业的利益受损，甚至使部分公司的生存发展受到挑战。面对急速扩张的需求，各保险公司都竭力招收一大批业务人员，对其进行培训然后加入其销售队伍。但同时，保险行业中本来就存在的员工流动性高的问题业也变得更加严重。而如何鼓励员工积极投入工作，提升员工业务技能，争取扩大市场份额成为保险行业企业普遍面对的重要问题和难题。
3．中美大都会人寿研究的必要性
中美大都会人寿保险公司已经是全球最大的保险公司，中国部分的业绩也已经排到全国第二，江苏分公司也处于快速扩张的状态中。然而即便是这样优秀的企业也存在员工离职率高的问题，江苏分公司仅2017年的3月、4月两个月内就有5名员工离职，其中三名都是刚刚入职一个月。除行业的特殊性因素外，很可能是公司的培训机制存在问题。因此，为了保证公司的可持续发展，本论文将对大都会江苏分公司的培训体系和员工满意度进一步分析，从而发现问题所在，根据员工的需求改进培训体制，提高员工满意度和工作积极性，推动公司快速发展。
（二）国内外文献综述
1. 国外培训研究状况
2.国内培训研究状况
（三）本研究的主要内容、方法和技术路线
1. 研究内容
本人在中美大都会实习期间的亲自了解和切身体会的基础上进行了深入的调查研究。通过访谈、发放问卷等形式了解了大都会现行的培训体系与制度，同时根据员工满意度与需求的调查数据总结出培训体系中存在的问题并分析成因，最后提出相应的改善意见，希望对公司有一定的参考价值。本文的具体研究内容可表示如下：
（1）国内外相关文献综述。介绍了国内外历年来在员工培训方面取得的研究成果。
（2）对员工培训的相关概念和理论进行阐述。
（3）通过问卷调查进行员工培训需求分析。了解公司现行的培训体系和员工对培训的满意程度并处理分析数据。
（4）发现公司培训体系中存在的问题，提出相应的对策以供公司参考。
2．研究方法
（1）问卷调查法。设计调查问卷并发放给中美大都会江苏分公司员工，并对获得的数据进行处理分析，获得员工对培训的需求状况、发现当前培训体系存在的问题，进而提出解决方案。
（2）访谈法。在大都会实习期间，我对公司的部分经理与员工进行了访谈，进一步了解了公司现行的培训体系，更准确地获得了部分员工关于培训的看法。这对我接下来的研究有很大的辅助作用。
（3）统计分析法。收回问卷后对获得的数据进行描述性统计分析，结合相关人力资源管理知识，分析出现行培训体系的不足之处，为提升公司的人力资源管理效率奠定了基础。
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