广州购书中心员工培训分析(2)
（二）研究的意义
1、理论意义
（1）为广州购书中心有限公司在员工培训管理方面提供理论建议。本文以广州购书中心有限公司的培训体系为研究对象，通过问卷调查等方法，了解广州购书中心有限公司的培训现状并发现公司培训体系出现的问题，提出部分理论建议。
（2）给其他企业的培训提供参考。目前，许多企业在培训方面存在的问题大部分具有共性，例如领导对培训不重视、员工不能正确理解培训、企业投入不够、培训教师匮乏等；广州购书中心有限公司也不例外，本文通过对广州购书中心有限公司的培训体系进行分析，结合分析所提出的建议对于大部分企业具有参考意义。
2、实践意义
（1）为广州购书中心有限公司对培训体系的改善方面提供指导意见。本文通过 对广州购书中心有限公司在培训方面存在的问题进行分析，有针对性地提出改善意义，对于广州购书中心有限公司的培训体系改善有一定的指导意义。
（2）提高广州购书中心有限公司的市场竞争力。人力资源质量的高低是企业市场竞争力的关键因素。广州购书中心有限公司通过对企业培训体系的改善，提高企业人力资源的质量，进而提高了企业的市场竞争力。
（3）有利于广州购书中心有限公司的人力资源管理。本文以问卷调查的方法深入了解了广州购书中心有限公司员工的培训需求，通过对培训体系的改善，满足大部分员工的培训需求，提高了员工的满意度，降低企业人力资源的流动，有利于企业人力资源的正常管理。
（三）相关概念的界定
1、培训的概念
培训广泛地指企业结合人力资源实际，对员工的培训需求进行收集收集和参考，了解员工真正的培训需求，制定相应的培训计划，对培训计划进行实施以及对培训效果进行评估和反馈的一个过程。具体是指企业根据不同部门不同职位不同级别的员工的真实情况，收集员工的培训需求，以员工的培训需求、企业往年的培训经验、同行业其他企业的培训经验以及本企业所处的生命周期阶段和企业的发展战略等方面为主要参考条件，针对不同员工制定详细的培训计划并对计划进行实施，在培训完成后对培训效果进行评估，以力求把培训管理工作做好、做到位，使企业培训管理活动做到投入产出成正比，实现企业和员工共同持续发展的一个管理过程。（如图1）
二、广州购书中心有限公司的培训现状
（一）广州购书中心有限公司简介
被誉为“神州第一书城”的广州购书中心有限公司，是中国图书发行行业中率先以现代企业制度模式建立的一个大型的图书零售企业。公司成立于1994年11月13日，现有员工300人，是全国第一家以大型书城模式经营的零售企业，也是全国新华书店系统中第一家以股份制公司模式运营的企业。公司有三大特色，其首要特色为信息量大而快、图书种类丰富；另一特色为知识结构全面、图书适应层次多；荟萃人类文明硕果、展示中华文化精粹是广州购书中心有限公司的最后一个、也是最为可贵的特色。自成立以来，广州购书中心有限公司不断改革创新，努力打造图书品种丰富、硬件一流的大书城。公司秉承全心全意为读者服务的理念、用优质的服务努力满足每一个消费者，实现了公司、读者和社会三方的共赢，实现企业与社会的共同持续发展，为构建书香社会不懈努力。
目前广州购书中心有限公司下设了黄埔分店和肇庆时代广场分店，其主营业务为图书、音像制品、电子出版物、文具、体育用品、乐器等。其中经营的图书涉及各个学科领域，包括社会科学、历史人文、教育教辅、文学艺术、科技、生活保健等，更有丰富的进口图书，全面满足各类不同群体的读者需求， 在音像制品经营方面，广州购书中心拥有华南地区最具规模的音像卖场，有3万多种古典发烧唱片、流行音乐歌曲、影视节目影碟、各类百科教育影碟等。公司充分发挥规模、管理、品牌等优势，实现公司的可持续发展。
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