1.2研究目的与思路
1.2.1研究目的
通过设计的调查问卷来研究南京市导游人员职业倦怠的状况，从一些现状中找出有关导游人员职业倦怠的影响因素，并从这些影响因素中得出降低导游人员职业倦怠的解决方案。研究的最终目的是在导游服务质量提高的同时，也能够维护导游、旅行社、游客等的利益，规范导游市场的秩序，关注导游生理和心理健康，提高导游的社会地位，维护导游合法权益。
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