摘 要：随着社会经济的发展，人们的物质生活水平有了大幅度的提高。人们不仅仅只满足于物质方面的需求，还注重心理和精神方面的满足。企业的品牌在推广过程中为了赢得竞争，就必须更加注重消费者心理方面的需求。作为一种营销模式，体验营销让消费者亲身体验产品或服务，在满足消费者心理需求的同时，使消费者产生购买的欲望。本文在分析体验营销概念、兴起原因、现状特点等基础上，结合苹果手机的案例，探讨了体验营销对品牌推广的意义和作用，并且对体验营销的应用策略和前景做了一个思考和分析。54677

毕业论文关键词：品牌推广，体验营销，苹果手机，前景

Abstract: With the development of society and economy, people's living standards have greatly improved. People are not only satisfied with the material demand, and pay more attention to the psychological and spiritual satisfaction. The brand of the enterprise in the promotion process in order to win the competition, we must pay more attention to the psychological needs of consumers. As a mode of marketing, experience marketing so that consumers experience the product or service, to meet the psychological needs of consumer at the same time, so that consumers have the desire to buy. Based on the analysis of the concept of experiential marketing, the reasons for the rise of the status, characteristics, basis, combined with the apple mobile phone case, discusses the significance and role of experience marketing on brand promotion, and the application prospect of experience marketing strategies and makes a consideration and analysis.

Keywords: brand promotion; experience marketing, apple mobile phone, prospects

目   录

一、前言4

二、体验营销概述4

（一）品牌推广和体验营销的概念4

（二）体验营销兴起的原因4

（三）体验营销发展的现状5

（四）体验营销发展的特点5

三、体验营销对品牌推广的意义和作用6

（一）有利于获得和保持高度的顾客满意度6

（二）使顾客成为品牌倡导者7

（三）拥有较强的竞争优势7

四、体验营销在苹果手机品牌推广中的运用8

（一）手机市场现状8

（二）运用策略9

（三）体验营销对苹果手机品牌推广的作用和启发11

五、思考和建议11

结论14

参考文献15

致谢16

一、前言

在物质生活大发展的时代里，消费者购买物品已经不仅仅满足于物质产品的数量质量等，更加关注于物品带来的心理层面的感受，以获得精神上的享受。品牌在推广过程中为了增强自己的竞争力，势必将消费者的需求放在第一位，满足消费者生理和心理的需求，体验营销就应运而生了，体验营销是社会发展下的一种新颖的营销模式。

体验营销在我们日常生活中也越来越普及，超市的试吃活动，手机的店内体验，化妆品专柜的试用装，都属于体验营销。相对于传统营销模式，体验营销就具有鲜明的特点，这对品牌的推广起着重要的作用。

体验营销在我国还处于发展阶段，越来越多的企业正加入到体验营销的队伍中来。虽然体验营销是未来营销的一个发展形式，但其中还存在许多不可忽略的问题，需要我们进行思考。

二、体验营销概述

（一）品牌推广和体验营销的概念

体验营销在品牌推广过程中被越来越广泛地运用。品牌推广，顾名思义企业推广自己的品牌，提高品牌的知名度、美誉度，让消费者对企业品牌形象有个良好地印象，其主要目的是帮助销售。

美国的派恩和吉尔摩首次提出了体验营销的概念。他们结合了感官、情感、思考、行动、联想等方面来思考体验营销。[ ]