本次研究以社区工作者为研究对象，对其职业倦怠现状进行调查分析。社区工作者是指在社区组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作在我国起步较晚，工资水平也不高，而且要学会处理社区中大大小小各种不同事务，因此压力也会很大。本次在阅读了大量职业倦怠有关的文献后，利用MBI-GS职业倦怠量表，从情绪衰竭、工作态度、个人成就感三个维度对扬州市200名社区工作者进行分析，了解扬州市社区工作者的职业倦怠情况。并对职业倦怠影响因素进行分析，对症下药，从不同角度对社区工作者职业倦怠现象提出建议。源:自*吹冰`%论,文'网·www.chuibin.com/

2 文献综述

2.1 关于职业倦怠影响因素的讨论

2.2 编制适合我国职业倦怠测量工具的探讨

2.3 对现今国内职业倦怠研究的初步评价

3 研究对象与方法

3.1研究对象

采用随机抽样的方法，调查了扬州市25个社区服务中心的200名社区工作人员，其中有效问卷197份。

表1 所调查社区工作者基本情况表

频数 百分比%

性别 男 52 26.4

女 145 73.6

年龄 20岁以下 0 0

20-30岁 101 51.3

31-40岁 73 37.1

40岁以上 23 11.6

婚姻状况 已婚 148 75.1

未婚 49 24.9

离异 0 0

文化程度 高中以下 0 0

高中 93 47.2

本科或专科 104 52.8

本科以上 0 0

月收入 1000-2000 50 25.4

2000-3000 123 62.4

3000-4000 24 12.2

4000以上 0 0

职务 普通员工 50 25.4

干事 98 49.7

主任 25 12.7

24 12.2

3.2 研究方法

采用定量研究，使用问卷调查法。问卷共包括三部分，第一部分是社区工作者的一些基本情况的调查，有性别、年龄、婚姻状况、文化程度、月收入和职务几个方面；第二部分是有关员工的工作状况，包括选择工作的原因，自己对工作的期望；第三部分为Maslach工作倦怠量表（Maslach burnout inwentory,MBI)。通过整群抽样抽取扬州市的25个社区，共发放200份问卷，其中有效问卷197份。文献综述