浅谈《哈姆雷特》中的早期公共关系理论(2)
然而，公共关系作为实实在在的客观存在，作为一种历史现象，我们又可以说，它的历史与人类文明是一样古老的。如此看来，公共关系可以说既古老又年轻，在社会各领域中都得到广泛应用和体现。莎士比亚于16世纪末，完成了《哈姆雷特》的创作。虽然与现代公共关系学产生的二十世纪初相距甚远，在当时的英国，却客观存在公关理论能够发挥作用的诸多因素。实行重商主义政策，利用优越地理位置进行资本的原始积累，英国资本主义渐渐取代小农经济。越来越多的贸易往来背后，商人开始思考如何通过行之有效的沟通和活动，来实现利益的最大化。此时，公共关系的作用显而易见。相适应的，资产阶级势力不断扩大，资本主义逐渐兴起。资产阶级的政治活动，普通民众的参政做主，都离不开公共关系的协调。与此同时，意大利文艺复兴的浪潮席卷英国，人文主义的大肆宣扬和传播，使得人们更加尊重人的价值和尊严，追求人的个性自由。宽松的文化环境，为公共关系的运用提供了较好的舞台。16、17世纪时，英国的资本主义还处于发展的初始阶段，政治、经济、文化等各方面条件还未成熟。但是这种尚未成熟的历史条件，同样为非学科性质的公共关系理论提供赖以存在和发展的基础。这些不完善的理论，对于我们今天研究公共关系理论发展的进程，丰富公共关系学提供了有益的借鉴。
二、公共关系理论在《哈姆雷特》中的体现
古往今来，对公共关系进行研究的学者数不胜数。公共关系的从业人员，亦或是公共关系学的学者专家，对公共关系的认识都是仁者见仁，智者见智的。在国内外众多研究成果中，我们可以对公共关系做出这样一个较为满意的定义：公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。 从这个定义可以看出，公共关系活动的主体是社会组织或公众人物，客体是社会公众，这两者都突出了人在公关活动中的重要性。只有公关人员利用各种公共关系理论，同社会公众有效互动，才能达到组织或个人的既定目标。而在公关人员中，公众人物的重要地位得到了进一步凸显，他们与一般人不同，往往拥有较高的社会知名度，是广受社会关注的人物。在一个社会组织中，公众人物更多的是充当着领导者的角色，他们做出的每一个决定，甚至是一言一行，都会对组织的发展产生重要的影响。因此，基于对所属组织负责的原则，公众人物开展公关活动时，都应该严格要求自己，为组织谋取最大利益。而《哈姆雷特》中，哈姆雷特、克劳狄斯和小福丁布拉斯等领导人物，为了实现所属利益集团的既定目标，文护集团的既得利益，在各方面都做出了努力。
（一）塑造组织形象
公共关系理论的核心问题，便是组织形象的塑造。纵观公共关系发展的历史,我们不难发现，它实际上就是一部以塑造组织形象为主要目标的发展史,因此有的《公共关系学》教材直接将公共关系定义为:“公共关系是用传播手段塑造自身良好形象的艺术。” 所以,人们从事的一切公共关系的实务活动,归根结底,都是为了塑造良好的组织形象。组织所追求的公共关系的基本目标，也是在公众心目中树立良好的组织形象。一旦拥有被公众认可的形象，组织也就掌握了最重要的软资产，取得公众的信任与支持，得到生存、发展的生命线。
一个社会组织的领导者个人的资历、才能、品德、威望、名气等是构成组织形象的重要因素。因此，组织领导者要充分调动自身有利因素，来为组织塑造一个为大众认可的形象。当然，要塑造良好的组织形象，重在对人心的获取。从一定意义上讲,代表组织的公众人物，即组织领导者，赢得人心,取得社会上大多数人的支持和拥护，就意着成功。古语有云，“得道多助,失道寡助”，这是公共关系的至理名言。在这方面，戏剧中塑造的领导者中，哈姆雷特具有绝对的优势。哈姆雷特与克劳狄斯，是两个利益集团的代表人物，他们相争的焦点是王位。在一开始的较量中，从表面上看，哈姆雷特显然处于失败者的位置：国王父亲被杀，王位落入杀父仇人手中，懦弱的母亲嫁做仇人妇。所有这些，使得他身上被打上失败的烙印。然而，在这种情况下，夺得王位的克劳狄斯，并非安枕无忧。在他的心中，仍然存在一个不可小觑的威胁——他的侄儿哈姆雷特。整部戏剧中，莎士比亚不止一次地凸显出哈姆雷特在丹麦国内的有利地位。雷欧提斯称他为“全身的首脑”，认为哈姆雷特的决定足以影响到整个国家的安危 ；奥菲利娅也感慨哈姆雷特是“群臣的眼睛，军人的利剑，国家所瞩望的一朵娇花”，把他看作“举世注目的中心”；就连拥有最高权力的克劳狄斯，虽然想要除掉这个威胁，但是忌于一般民众对侄儿的好感，为了顾全各方面的关系，也总是拿哈姆雷特没有办法。在同哈姆雷特的较量中，克劳狄斯一直处于比较被动的位置。哈姆雷特之所以能够得到群众的拥护，有两方面的原因：一方面，他是丹麦王子，王室的合法继承者，从小便自然而然地受到人们的尊敬，拥有着不可撼动的绝对优势。在这一点上，克劳狄斯是不及哈姆雷特万分之一的。他弑兄篡位，表面上是一国之王，实则为强盗，名不正言不顺。另一方面，哈姆雷特在德国威登堡大学就读时，接受了许多与传统和教会截然不同的人文主义新思想，他对待任何的人和事物，都持平等的观念。在对人的态度上，哈姆雷特曾表达出极大的赞美：“人类是一件多么了不起的杰作！多么高贵的理性！多么伟大的力量！多么优美的仪表！多么文雅的举动！在行为上多么像一个天使！在智慧上多么像一个天神！宇宙的精华！万物的灵长！” 他认为人人是平等的，不管出身贵贱与否，都应得到同样的对待。在封建思想仍占主流的社会里，哈姆雷特作为王位继承者，能认识到这一点，是极其可贵的，他为当时乾坤颠倒的丹麦注入了思想上的新鲜血液，使民众看到国家发展的新方向，对这位王位继承者以及他构想的人文主义新世界充满期待。
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