论秘书工作中的变通艺术(2)
2．察言观色，步步为营《触龙说赵太后》中提到赵太后刚刚掌权没多久，秦国就加紧了进攻赵国的步伐。 赵太后急忙向齐国求， 齐国却答复说必须要长安君来当人质才会出兵相救。赵太后执意不肯，大臣们极力相谏。赵太后非常明白地告诉左右的大臣们：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”①在这样剑拔弩张的情况下，触龙要想进谏显然要困难许多。触龙懂得察言观色，避重就轻。为了消除紧张气氛，他先是从日常生活入手；再提到共同关心的“爱子”问题；接着提出“爱子则为之计深远”的原则；最后结合历史事实，希望赵太后能把“爱子”与“爱国”两者统一起来，让长安君能“及今令有功于国”。可见触龙在进谏的时候步步为营，稳扎稳打，最终以理服人，劝服了赵太后。
3．知人识事，巧用激将诸葛亮出使东吴，劝说孙刘联盟抗曹。在出使之前，诸葛亮就深知孙权不甘于屈服曹操且胸怀大志的， 只不过在受曹操大军即将压境以及张昭等主降派的压力下而犹豫不决。在这种情况下，诸葛亮在孙权面前极尽夸张地介绍了曹军的军力优势， 认为东吴是阻挡不了曹军铁骑的， 并主张孙权投降从而保存东吴军民；而在被孙权反问为何刘备不降时候，诸葛亮又说因为刘备乃皇族后裔，是坚决不会降曹。两次激将法的使用使孙权感到受辱，并当即决定联刘抗曹。不难看出，诸葛亮的智慧体现得淋漓尽致。
4．欲擒故纵，浅显易懂《寡人之于国也》中，梁惠王说：“我治理梁国，真是费尽心力了。河内地方遭了饥荒，我便把那里的百姓迁移到河东，同时把河东的粮食运到河内。河东遭了饥荒，也这样办。我曾经考察过邻国的政事，没有谁能像我这样尽心的。可是，邻国的百姓并不因此减少，我的百姓并不因此加多，这是什么缘故呢?”孟子回答说：“大王喜欢战争，那就请让我用战争打个比喻吧。战鼓冬冬敲响，枪尖刀锋刚一接触，有些士兵就抛下盔甲，拖着兵器向后逃跑。有的人跑了一百步停住脚，有的人跑了五十步停住脚。以五十步笑百步，则何如？”②惠王说：“不可以。只不过他们没有跑到一百步罢了，但这也是逃跑呀。”孟子以一种请君入瓮的方式逐步引导梁惠王来听取自己的劝谏。 孟子为了指出梁惠王与邻国实施的国内政策没有不一样， 举打仗的例子来证明， 接着指出梁惠王要想做到尽心，则需要施行仁政，在简短的交谈中就让梁惠王明白自己的不足之处了。