面向老龄人群的互动交流平台产品创新设计(3)
1．3 老龄人群产品设计概述
当今社会，老龄化趋势愈发严重，老龄人群产品设计被推到风口浪尖之上。据统计，进入20世纪90年代中国的老龄化进程加快，1999年我国进入了老龄化社会，同时我国也成为世界老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的1/5。2000年我国第五次人口普查结果显示，在大陆人口中，65岁及以上的老年人口已接近8811万，占人口总数的比例由第四次人口普查的5.5%提升到6.96%。到2004年底，我国60岁及以上老年人口占总人口的比重达到10.97%。预计到2025至2025年间60岁以上的老年人口数将扩展到3.8亿，约占总人口数的25.2%[15]。老龄人群产品设计的开发势在必行。试想一下：很多老年人面对如此多的产品轰炸手足无措的样子，收到亲朋好友的短信却不会回复；想和亲人视屏聊天，却不会使用电脑；宁愿在银行大厅等待几十个的叫号排队也不敢用自动提款机怕万一按错了按钮突然钱没了。很多老年人也并不是不愿意去接触这些新鲜的事物，他们想去尝试，但由于对所谓的网络沟通方式比较陌生，加之身体机能的衰退和心理上的不平衡感。导致他们与这些产品愈见疏远，甚至被这个时代甩在了后面。从而导致了他们对这些产品的排斥，这就是常常听到的“高科技恐惧症”。
1．4 国内外老龄人群产品设计现状
2 用户人群现实背景
2．1 老龄人群设计心理分析
在现代产品设计主义的影响下，老龄化产品设计在某种程度上显得过于呆板、冷漠。人们厌倦了这种机器般的设计思想，于是，设计心理学得以发展起来。正是由于设计心理学的发展和研究使用者设计方法的改进，使得产品设计具有了软件支持，设计师能够更好地读懂使用者的心理需求，并针对性地做出回应。
设计心理学关注的是用户自身对于产品的心理需求。在进行产品设计的时候，设计师要清楚用户在想些什么。对其需求心理有一个良好的把控，设计的效率会事半功倍。日本设计师曾经做过一项很有趣的设计，在一次性筷子的末端刻有两道划痕，这是一个很巧妙地设计。使用者用餐后，筷子的搁置问题就凸现出来，是插入碗中（这样显得不礼貌）还是平放在桌上（会弄脏桌布）成了一个艰难的抉择。这时，你将筷子末端的那一节掰断（有划痕，很容易掰断），把前端轻轻地搭在上面。很简洁的设计，却很实用，正是因为设计者抓住了用户的使用心理，并在解决上花了一点小小的心思。可见，良好的设计离不开对用户心理的发掘。
因此，老龄人群的产品设计需要对老年人的大致心理有一个比较深入的了解。人到老年，记忆等生理能力逐渐随着年龄的增加慢慢衰退，思文能力与认知能力的下降让老年人在应对某些事情上的时候不够灵活，显得力不从心。所以他们在接触到一个新的产品时，很难去适应产品本身的运作模式，导致自身相较于年轻人来说更难去接受这些新的知识；加之有些年轻人又不愿意花大把的时间去指导自己，久而久之，厌烦的情绪与心理油然而生。同时，与社会隔离的太久，无法适应整个社会的节奏，孤独的情愫也逐步占据老年人的内心。害怕接触外界，排斥新鲜的事物，老年人在潜移默化中变得越来越固执。烦躁、孤独、固执这三个心理情愫是当今老龄化人群的真实写照，如何使设计将这主要的三种心理淡化，如何把握老龄人群的心理特点，中国设计还有很长的路要走。了解用户、研究用户，设计心理学很好的阐释了这两点，分析用户心理，才会诞生更好的设计。
2．2 老龄人群生活形态分析
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