互联网医疗服务主要包含两个方面，信息服务和就医流程服务。

   （1）信息服务便捷性：首先依托互联网这个辅助工具，呈现医疗信息检索获取更便捷的特征，其中信息包括医疗信息和医生资源信息。患者通过网络，无时无刻可以获取自己所需的健康咨询信息。包括各种病种的预防、患病的初步表现，患者可以及时发现自己的健康问题，并且在网上搜寻到对应的医师信息，来便捷自己就医过程。整个自身的健康管理过程中的任意信息的获取不会再像传统的流程那样繁杂。医药能治愈的小病也要上大医院问诊。但同时互联网医疗中信息服务呈现出多而不全且不精的特点，发展至今，互联网医疗已经拔起很多相关传播健康知识的平台，也给广大人民群众提供了“非常多”的包括各类病种的预防、发现、病理、诊治等健康教育信息。但是可以看到的是信息多，但是不精。类似网站很多，但是信息却不够全面，如A平台只能提供A种病种信息，B平台只提供了B种病种信息，c平台在预防疾病的相关健康教育做了强化，d平台对于治疗后的疗养建议有优势。虽然说医疗领域博大精深，永远在发展，要做到全面整合到所有病种与信息很难。可是现在达到的阶段绝不是最优的境界，信息共享的时代，资源需要进一步整合，患者需要的是随时随地获得所需信息。文献综述

   （2）流程服务一体化：其次，整个就医服务流程更便捷，医疗损耗更低。依托互联网的分级诊疗就是一个很好的例子，不同严重程度的病、不同诊治难度的患者分配到相对应的医院医师中，减小优质医师的压力，也提高了基础医师资源的利用率，合理配置使用了各个部分资源。但是优中有缺，现在互联网医疗中就医流程服务也呈现出一为主多为辅的特点，就医流程包括询诊、挂号、就诊、治疗、健康档案管理。如“好大夫在线”主要提供的就是家庭在线诊疗服务，这是它最专业的一块领域，“挂号网”则专注提供挂号服务，没有形成闭环式诊疗结构。