养老院管理人员访谈提纲表(2)
机构的老年人分级处理，你觉得有什么好的地方。
比较清楚的列明要做的事情。
您觉得机构养老，社区养老，居家养老哪一种方式更好一些？如果是您您会更愿意选择哪一种生活模式？
不存在好不好的问题，我们这边高龄老人更适合机构养老。
您觉得机构养老存在哪些问题？该怎么改进？
养老机构不健全，经济成本的问题，虽然机构养老现阶段已发展的比较成熟，但对于民办养老机构，非专业化的问题。
养老院平时都会开展哪些活动？（eg，读书读报，志愿者团体拜访，小组，个案服务。医疗服务）
读书读报活动：平时机构会为老年人订购一些报纸（eg.通过了解，老年人一般更关注社会民生的新闻以及国外国内发生的一些大事），老人互助读报小组。
学生实习：大多为上级部门下派实习生，实习时间比较短（原因：太年轻，没定性。怕脏，怕累。曾有护理系实习生等。）
志愿者团体拜访：与学生团体（学校）或是一些社会团体签订定期探访服务的合约。Eg，xx中学，xxxx幼儿园。企业共建单位。（一个月探访一次）等。
小组，个案工作：对于该机构基本不开展，一是由于养老机构管理人员有些并不具备专业理念，不了解这些服务模式，一是该机构主要还是以对高龄老人提供生活照料为主。老人年纪较大，也比较容易疲累。
医疗服务：有的，较少。康复活动。
天气较好，出来活动活动，走走。
会不会与家属发生摩擦的情况？您觉得应该怎么解决？
这种情况在机构中出现的比较少，时间长了，与家属建立了关系，一般会了解他们的性格，所以可以较好的处理。但在每个养老院或多或少还是会存在这种状况。一旦发生，首先要学会与家属进行沟通，争取家属的谅解。一旦无法处理，会请上级民政部门上级前来协调。
国家对机构有没有一些政策性的补助？在资源分配上的大头是哪个方向？
还是有点的。“(养老)应有的体系是，政府托底、提供基本养老服务，市场解决养老需求的多样化，做中高端养老”。
新来的老年人会不会存在一些适应困难？与同居的老人发生矛盾怎么办？
会，在刚来的一个星期里，或多或少都会存在一些问题，一下子不能适应养老院的生活。针对这种情况，一是护工多陪伴，时常与他聊天（说说过去的事，开开玩笑，讲讲家里发生的事，子女、小孩等），一是在养老院附近公园或自家院子中走走，活动一下。
上一篇：和谐劳动关系调查问卷表
下一篇：养老院养老现状情况调查问卷表