您好,我是旅游管理专业的学生,非常感谢您在百忙中抽出时间参与本次调查问卷,对您的支持表示衷心的感谢!这是一份关于您完成一次网上预订酒店的行程后对酒店进行评价的依据。开展本次调查仅供学术研究之用。问卷内容不涉及个人隐私,感谢您的配合,谢谢!
第一部分 基本情况
1、您的性别
A男 B女
2、您的年龄是
A 20岁以下 B 21-30岁 C 31-50岁 D 51-64岁 E 65岁及以上
3、您的学历是
A 初中及以下 B 高中及大专
C 本科 D 硕士及以上
4、您的月收入是:
A 2000元以下 B 20001-5000 C 5001-9000 D 9001以上
5、您的职业是:
A 专业技术人员 B 企事业管理人员 C 服务/销售人员 D 个体经营者
E 自由职业者 F 离退休人员 G学生 H 其他__
第二部分 酒店网络评价来源情况调查
1、您一年内在网络上预订酒店的频率是:
A 0-3次 B 4-12次 C 13-24次 D 25次以上
2、您对酒店进行网络预订的出游类型是
A 商务出差 B家庭亲子 C旅游休闲 D情侣出游 E 其他
3、您网络预订酒店时,选择的主要依据是
A 网络评价的好坏 B品牌 C 价格与性价比 D地理位置 E其他
4、对于您的网络酒店预定订单,您会评论么
A总是 B经常 C偶尔 D从不
第三部分 网络评价影响因素调查
在您对酒店进行网上评价评分时,哪像因素您最为看重
影响因素 非常看重 比较看重 一般 比较不看重 不看重
性价比自我感知程度
酒店环境氛围
与网络信息符合程度
客房干净舒适程度
客房隔音效果
客房设备齐全及新旧程度
房间大小
入住退房员工手续办理效率
员工服务质量及态度
酒店设施齐全程度(游泳池、健身房等)
餐厅种类及食品新鲜度
酒店地理位置
亲子项目开放程度(儿童乐园等)