移动购物用户满意度问卷调查表
1. 您是否用移动客户端（包括手机，平板电脑，Ipad等，不包括台式电脑、笔记本电脑）或移动网页进行过网络购物？[单选题] [必答题]
A. 是 B. 否(请跳至第问卷末尾，提交答卷)
以下是对您在移动购物满意度方面的一些调查，从1-5表示您的感受与题目描述一致性越来越高，请选择符合自己真实感受的选项。希望您能根据自己真实的感受来如实的填写以下问卷。十分感谢您的帮助。论文网
题目[矩阵单选题] [必答题] 很不同意 不同意 一般 同意 很同意
2.移动购物平台用户界面设计美观、有吸引力。
3.移动购物平台用户界面设计（按键、文字、图片等）适合移动设备（手机平板等）浏览。
4.移动购物平台交易安全，在购买支付过程中，支付系统不会出现问题。
5.移动购物平台提供用户信息保密措施，不会造成信息外泄。
6.移动购物客户端设计不繁琐，导航页面布局清晰，注册登录简便。
7.移动购物平台显示的商品或服务信息真实可靠。
8.移动购物平台运行稳定、流畅，不会或较少出现闪退、停止响应的现象。
9.移动购物平台提供了高效的搜索功能，方便找到所需商品。
10.移动购物平台的商品信息更新及时，与电脑端一致，没有所谓的“电脑专供”商品。
11.移动购物平台上可以浏览到足够丰富的商品信息，该信息足够支持我做出购买决定，不需要在电脑端重复查看。
12.移动购物平台的客服能及时响应，服务态度好。
13.有完善的退换货系统，售后有保障。
14.移动购物平台比电脑端和实体店有更多具有吸引力的促销活动，更具价格优势。
15.移动购物平台提供了实用的额外功能。
16.移动购物平台不断更新，服务质量也不断提升。
17.可以从其他顾客的评价中获得相关信息
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