“老伙伴”计划项目调研报告(2)
“老伙伴“计划得到了大家的普遍认可，全区1080名志愿者深入到高龄独居老人家中，用他们的双手和爱心为这些高龄老人提供帮助，通过上门探访、电话慰问等方式，为高龄老人提供精神慰藉，缓解老年人孤独、消极等负面情绪。
高龄老人由于大部分年事高、行动不便，他们本身不太爱接近陌生人，也有不愿意给别人添麻烦的心理，因此有些时候青年志愿者并不一定了解这些老人们的心思，而他们与低龄、健康老人之间相对会拥有更多的共同语言，熟悉的生活背景更易建立信任关系。通过这种低龄老人服务高龄老人的方式，激活了社区中潜在的资源——低龄、健康老人，为老年人创造了一个老有所为的平台。
（二）存在的问题
从调研情况来看，2014年金山区“老伙伴”计划开展情况及综合效益还是不错的，活动和服务的开展获得了大家的基本肯定，体现了社会对高龄老人的关爱，项目的继续开展也有很高的可行性，但还是从调研中还是发现了部分问题需要改进，主要有以下几个方面：
1、计划宣传力度稍显不够，导致计划内的被服务对象还有不了解老伙伴计划这个项目的
2、志愿者结对信息更新不及时，包括死亡、拆迁、人员更替等，各街镇（工业区）未能及时上报分会，导致了信息和服务开展的延误。
3、各街镇（工业区）对志愿者服务记录的要求不统一，因而服务工作记录不齐全。
四、对策
1、加大项目宣传力度，让更多的人知道有“老伙伴”项目，有这样一群志愿者在为高龄老人服务，联合媒体扩大项目的影响力。
2、加强志愿者的培训，从而提高志愿者服务水平，尽量使服务对象得到满意。
3、及时做好低龄志愿者及高龄老人的信息更新工作，各街镇（工业区）要联合居（村）委做好结对信息管理工作，提高信息的准确度，各部门保持密切联系，共同做好网上信息系统的管理工作。
4、认真做好催缴志愿者服务记录表、填写月度服务统计表和抽查表的工作，上级部门要及时做好督促工作，汇总材料上交情况。
5、项目实施过程中要加强跟踪服务，充分了解低龄志愿者与高龄老人的需求及服务开展过程中遇到的困难，及时纠偏，保证项目的良好运行。
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