学生对快递行业品牌偏好调查问卷表
为了了解我校学生对快递行业品牌偏好和影响因素情况，特此组织了这次调查活动，希望得到您的支持和帮助。本次调查为匿名形式，且答案没有正误之分，请放心填写。
1、您的性别？38081
A、男 B、女
2、您的年级？
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、您的专业？
A、艺术 B、文科（包括文学、哲学、历史） C、工科 D、社科 E、理科
4、您每月使用快递服务等物流服务的频率是？论文网
A、从来不用 B、偶尔(少于3次） C、3-5次 D、5-10次 E、10次以上
5、您一般会选择哪家快递公司为您服务？ [多选题]
A、顺丰 B、申通 C、韵达 D、圆通 E、中通 F、邮政速递EMS G、其他
6、您使用快递的主要原因有？ [多选题]
A、网上购物 B、寄送礼品 C、寄发重要文件 D、收发包裹 E、其他
7、您选择快递时考虑的因素主要有？ [多选题]
A、价格 B、安全 C、服务态度 D、效率 E、品牌 F、服务网点
8、您能接受快递到达的合理时间？
A、1-2天 B、2-3天 C、3-5天 D、5天以上
9、您认为我们学校周围的快递效率如何？
A、很高 B、比较高 C、一般 D、比较慢 E、很慢
10、您更倾向于哪些增值服务？ [多选题]
A、代收货款 B、到付运费 C、包装服务 D、代签回单
11、您对我校快递人员的服务的评价是？
A、很不满意 B、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意
12、您认为我们学校快递服务的收费标准如何
A、收费偏低 B、收费合理 C、收费偏高
13、您觉得合理的价格是多少？
A、10元以下 B、10-15元/次 C、15-20元/次 D、20-30元/次 E、30元以上/次
14、你是通过什么途径选择快递的？ [多选题]
A、别人介绍 B、广告 C、网购 D、查阅资料 E、传单 F、其他
15、您倾向于哪种接收快递的方式？
A、到固定快递点去拿 B、到快递员指定地点拿
C、免费送货上门 D、视情况可支付一定费用
16、您在寄快递的时候更倾向于以下哪种快递销售渠道？ 17、
A、网点服务 B、电话上门服务 C、网站服务
17、您认为学校以及学校附近的快递公司现在存在的问题有哪些？ [多选题]
A、快件丢失 B、快件包装损坏 C、延迟派送
D、快件信息跟踪不畅 E、快递人员服务态度差 F、其他
18、您认为学校以及学校附近的快递在哪个方面不能满足你的需求？ [多选题]
A、价格 B、服务态度 C、送件时间 D、个人信息保密 E、方便性 F、其他
19、当遇到快递方面的上述问题时，您对于快递公司处理问题的服务是否满意？
A、很不满意 B、不满意 C、一般 D满意 E、很满意
20、您认为我校快递服务还需要在哪些方面进行改进？
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