您好！我是大学的学生，感谢您在百忙之中抽空填写这份有关淘宝网买家评价可信度的问卷，此次问卷调查仅作为本人的毕业论文学术研究的用途，资料绝不外泄，且本问卷采用匿名的方式，您所做的答案并无对错之分，您无需顾忌，希望您能够发表真实的意见和想法。您的支持将对本人产生莫大的帮助，再次向您表示衷心的感谢！43969

网络家具市场问卷调查

1.请问您的性别是 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.女  B.男

2.请问您的年龄是 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.20岁以下 B.20-30岁 C.30-40岁 D.40岁以上

3.您的学历是 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.大专或本科 B.硕士 C.中学 D.中学以下

4.您的月收入是 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.20000以下 B.20000-40000 C.40000-60000 D.60000以上

5.您是否愿意在网上网购家具 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.是   B.否

6.您每次愿意花在网上购买家居的费用是多少 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.10000以下 B.10000-40000 C.40000-80000 D.80000以上 E.无所谓费用,喜欢的就

7.您主要会在网上购买哪种类型家具 (多选题 *必答) [多选题] [必答题]

8.网购家具主要会选择哪个平台 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A例如天猫,京东的网上家具商城.B家具品牌的自营网上商城  C.淘宝家具C店

9.您认为相比较实体店,网购家具的主要优势是 (多选题 *必答) [多选题] [必答题]

A.价格比实体店要低  B.送货上门

C.品种较多,易于比较 D.省时便捷的交易流程

E.可以根据其他买家的评价作为购买参考

如有其他请写出

10.请选择在网购家具过程，以下因素影响你购买的重要程度。 [矩阵单选题] [必答题]

很不重要 不重要 一般 重要 很重要

产品品牌 产品质量保证产品价格 物流配送

售后服务 11.选择以下购物体验分别让你感到不满意会影响你下次购买的程度 [矩阵单选题] [必答题]

很不满意 不满意 一般 满意 很满意

配送安装服务不到位物流时间过长`吹冰~文[论]文'网www.chuibin.com

商品在途中损毁感官体验与网络描述不符售后服务不到位

12.对于家具配送服务,您更倾向于 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.网站自营物流配送    B.第三方物流公司配送

13.对于配送时间,您所能接受的时间是 (单选题 *必答) [单选题] [必答题]

A.3-5天  B.5-8天 C.8-10天

14.网购家具时，下列哪些服务会更吸引您购买 (多选题 *必答) [多选题] [必答题]

A.个性化定制服务  B.积分换购活动

C.赠送礼品服务    D.包配送费服务

E.在线咨询建议    F.限时降价抢购

如有其他请写出