首先感谢您在百忙中参与此次问卷。本问卷旨在对“速卖通”服务质量进行测评，调查结果仅用于本人毕业论文中。您回答的一切问题都受到保密。衷心感谢您的支持。

1.您是否使用过“速卖通”？[单选题][必答题]

○是73715

○否(请跳至第9题)

2.您在“速卖通”的使用中扮演什么角色？[单选题][必答题]

○买方

○卖方

○其他_________________

请您结合对“速卖通”的使用感受回答下列题目。请务必如实作答。

3.请根据您的实际感受进行打分。1--＞5表示“非常不同意”--＞“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通平台会保护我的个人信息不被泄露 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通平台会保证我的账户安全 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通平台会保证我的交易安全 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通平台会保证我的购物信息不被泄露 ○ ○ ○ ○ ○

4.请根据您的实际感受进行打分。1--＞5表示“非常不同意”--＞“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通布局合理 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通使用简单 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通运行流畅 ○ ○ ○ ○ ○

速卖通页面美观有吸引力 ○ ○ ○ ○ ○

买卖双方的线上沟通很方便 ○ ○ ○ ○ ○

5.请根据您的实际感受进行打分。1--＞5表示“非常不同意”--＞“非常同意”。[矩阵量表题][必答题]

1 2 3 4 5

速卖通具有合理的信用评价体系 ○ ○