规则规定 管理知识、做的方法 人类学 纪律

客体 物体世界 组织 系统 人类 组织 人际关系

聚焦 什么是.....？ 怎么做？ 可以....？

原则 尽可能诚信、真相 尽可能灵活 和谐 效率 尽可能灵活合理

需要知识 自然科学 管理科学 系统科学 社会科学

在现实中，动态统一的理论能够结合具体的实践才是人们研究的目的。所有的这些调查和干预措施，都应涵盖这三个方面，它们是动态相关的。只有更好地应用了物理-事理-人理的相关理论，才能得到对于关注问题的一个满意和可行的结果。当应用WSR方法时，我们强调要首先了解物理-事理-人理的相关理论。

直到现在，WSR方法在中国存在各种问题，也有一些成功的应用，然而其在管理支撑系统中的也被不断讨论[7、8、9]。管理人员需要什么样的信息来帮助他们做出决策？怎样对管理者做出合理的支持？如何建立这种电脑化的支持？那些问题需要在调查之前，用系统思量以此来符合支持模式问题。20世纪80年代以来，它已经注意到软要素，软质信息，专业知识，经验和软件问题应纳入计算机模型，为了能够更贴近实际，并扩大一套决策制定的替代品。它不仅是基于对IT的改进，而且有创意框架（为交流）。标准化的管理流程和业务流程是努力者在发展创造性的框架。 Mr.G的方法是这样的一种努力。

4、WSR分析Bridge99发展

在Bridge99开发过程中，明显的问题是：

G先生的企业管理方法的可行性；

桥公司管理者和许多优秀的学术研究人员合作组装这样的一个项目，这在中国是如此罕见；

G先生和兼职专家，Y和博士专家之间，专家和程序员之间，MG员工和其他部门，在MG之间的通信交流；

WSR方法应用到项目分析，其目的是从这样一个不成功的项目中找到一些有用的结果。

4.1知道什么是物理值得努力并是正确的事情吗？

物理在这个项目上指的是G先生对企业的诊断和评估的方法，在企业管理的基础上开发出计算机化的决策支持。那么必须要考虑三个问题，（a）是合理和可行的组织诊断和评估的具体方法？（b）需要什么样的知识，使一个概念模型成为电脑工作有关的企业？（c）Bridge99，ERP和MIS之间的差异是什么？

对（a），答案是肯定的，因为它涵盖了所有关于先进组织理念的主题。利用先进的概念，从无序到有序，耗散系统等等，这个方法反映了企业操作的系统思考。这种差距在大多数国内商业机构和全球企业中被考虑的；因此标准化的管理行为对性能提高是一个特性，已经被应用于零售，远程通信和股份公司等的不同客户。问题是这是否有价值去开发一个Bridge99而不是使用其它现成的软件包，如SAP的产品在实施中使用特别的方法。

对b项，它是有必要了解一个企业的业务，了解业务流程和管理流程，这是建设一个企业的概念模型的关键。因此，很容易理解为什么H博士的规划设计不能被实施，而T先生可以。前者仅是一个模板来生成时间表；用户必须输入他们的业务流程。尽管H博士的设计可以支持所有计划的产生，它是过于笼统的编程工作。从T先生的设计，程序员可以在如何层次了解整个规划过程。概念模型的完成需要合理的知识，包括实践经验。