1.2.2 研究内容 本文在查阅总结往年的研究文献以及相关理论的基础上，结合调查问卷所获得的数据，分析了翡翠玉石电商的市场环境现状以及存在的问题，并以翡翠王朝为例，发现该公司当前 的营销策略现状中仍存在一些不足，最后站在消费者的角度针对这些不足提出策略建议。

本研究分为五个部分： 第一部分：介绍本文的研究背景及意义、研究目标和内容、研究方法、技术路线； 第二部分：介绍营销理论基础，为后续的研究提供理论依据； 第三部分：介绍翡翠玉石电子商务营销现状以及存在的问题，并介绍翡翠王朝公司基本

情况以及营销现状；

第四部分：在对翡翠王朝公司有了一定了解之后，基于 4C 理论设计问卷，并从被调查 者基本情况、消费者偏好分析、翡翠玉石成品购买情况单因素分析三个部分对问卷数据进行 基本情况描述，为翡翠王朝公司营销情况分析提供参考依据；最后针对翡翠王朝公司，从消 费者、成本、便利性、沟通四个方面进行分析；

第五部分：以问卷分析为基础，为翡翠王朝提出优化营销策略的建议。

1.3 研究方法 本文在研究过程中，采用文献研究法，查阅并总结往年的文献，同时采用了问卷调查法获得一些数据，对翡翠玉石电商行业现状以及翡翠王朝公司的营销现状进行具体分析，具体 方法如下：

（1）文献研究法：充分收集、阅读针对珠宝电商发展现状、翡翠玉石企业营销策略的 相关文献资料；

（2）问卷调查法：基于 4C 理论设计问卷，设计问卷针对不同年龄段、性别、职业、 收入、消费者购买翡翠的关注因素等几个维度，最后采用电子问卷形式进行问卷调查来获取 数据；

（3）基本统计分析法：运用基本统计分析对问卷数据进行整理，对各影响因素进行相 关性分析，最后得出结论。