德邦物流员工培训有效性评估研究(2)
比较于国外企业，国内企业员工培训缺乏系统科学的规划，其主要表现为：其主要表现是：对我国企业的实际需求认识不足，缺乏训练的方法，过于注重培训的形式，忽视培训的效果，造成培训投入了资金和人力而收获甚微。二十一世纪以后，越来越多的大中型企业开始注重企业培训，它们已经认识到企业培训对自身发展的意义。很多大中型企业在企业部门规划时都安排了企业专门的培训机构和培训专职人员，目的就是为了给企业提供需要的人才，但这些部门所给企业带来的正面推动作用却是很小，企业培训问题依旧是当前企业存在的显著问题。中人网在2010年策划并组织了第二次的"中国企业培训管理现状调查”，超过 3000位企业 HR 总监和培训经理参加了此次活动，并参与了本次调查。根据调查报告显示，24%的企业有系统的培训体系，65%的企业对于培训有基础的管理系统，10%的企业表示根部不进行培训或培训系统很差。对企业在培训管理方面遇到的难题进行归纳总结，发现难题主要涉及到五个方面：评估培训的结果（41%）、企业自己培训师的培养（36%）、培训需求的定位问题（35%）、培训结束后员工在学习问题（34%）、企业发展战略与企业培训计划相结合的问题（31%）。由上述数据分析可以看出看出企业对培训效果评估存在着很大漏洞，是目前众多企业面临的一大难题，大部分企业的培训评估体系与企业自身不适合。培训效果具有滞后性和间歇性，内外条件、不同的培训对象、培训方法和技巧等因素都会对培训效果造成影响，因此对培训效果进行有效性评估具有一定难度。目前我国企业对培训效果的评估重视程度远不如国外，企业对员工进行了培训，投入了人力和资金，但因为没有系统性的培训有效性评估体系，造成参加培训的员工收获甚微，直接影响到企业的发展。
（二）研究意义
我国物流业起步较晚，国外物流行业已开始大跨度进入现代化时，国内的物流行业正经历着物资调配向物资流通转变的痛苦。就近十几年而言，由于国家对物流业的重视，物流行业获得了高速发展，各大物流企业也如雨后春笋般不断涌现，如顺丰、德邦、申通，伴随着市场经济的活跃，这些物流企业发展势头强劲，从事物流工作的人员也越来越多。物流企业如果想获得持续发展就需要不断注入高素质的人才，因此对于物流企业来说，人才储备尤为重要。正如前文所提到的国内企业对于培训意识的淡薄，物流企业也不例外。培训资金和人力投入不够，培训体系不科学，培训人员不够专业，培训环境和设备过差等这些问题直接造成了培训效果很差，员工参加了培训，但学到的知识和技能很少，当这些员工参与到正式工作中时，对物流企业的发展帮助很小，甚至会阻碍物流企业的发展。
对物流企业员工培训进行科学准确的评估在一定程度上推动了物流企业的发展，因此，针对我国物流企业进行培训有效性评估的研究是非常具有战略意义的。
二、员工培训有效性评估相关文献综述
（一）国外研究现状
（二）国内研究现状
三、德邦物流员工培训有效性现状分析
(一)德邦物流概况
德邦是国家五A级物流企业，它的主营业务为国内公路运输。到2015年2月为止，公司已建立5300多家直营网点，且在全国各地都有分布，有9200余辆自营车辆，分布于全国的各大转运中心总面积达到106万平方米。公司一切业务开展围绕客户需要而展开，在保证满足客户要求的情况下尽可能提高客户的满意度。德邦始终贯彻营业网点自建、进口车辆自购、运输线路最优化、运力成本最低化的方针，给客户带来方便及时，安全可靠的服务，帮助客户创造更大的价值。公司以"承载信任、助力成功”为服务理念，并沿承至今，德邦坚持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过持续的技术革新和信息化系统的建立，来完善运输网络和标准化体系，制定出最优化的运输模式，给广大客户提供安全、高效的物流服务。
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