飞利浦电动牙刷成都市场营销策划(2)
飞利浦小家电中国总部设立于上海，将中国划分为华东1区、华东2区、华南区、华北区、华西区、华中区以及东北区这7个销售大区，并分别设置区域市场部，主管60多个分办事处。分办事处不设立市场部，主要负责执行总部及区域市场部的市场营销计划及开展相应的销售业务。
（二）电动牙刷基本情况介绍
电动牙刷由瑞士医生Philippe-Guy Woog发明于1954年，目前市面上的电动牙刷可分为三类：普通电动牙刷、声波牙刷和超声波牙刷。普通型以欧乐-B为代表，声波型以飞利浦为代表而超声波电动牙刷技术较新，暂时没有垄断品牌。
与手动牙刷相比，电动牙刷具有以下四个特点：（1）电动牙刷与手动相比，在预防牙龈炎和清洁牙菌斑上电动牙刷表现更好，且虽为电动但在不超过2牛顿力下没有伤害牙釉质的可能性；（2）以欧乐-B为代表的震动旋转式电动牙刷比以飞利浦为代表的声波牙刷拥更高的洁牙效率与效果；（3）与电动牙刷而言，刷牙的力量在90g-150g时会增加牙齿磨损，而旋转式电动牙刷比声波牙刷平均磨损大4-5倍。综上而言：电动牙刷比手动牙刷更优秀；电动牙刷中旋转式洁牙效果优于声波式但磨损也高于声波式；用电动牙刷刷牙时尽量控制力道。
根据ZDC互联网消费调研中心的2016年中国电动牙刷市场调研报告显示，飞利浦和欧乐-B是用户在选择电动牙刷时的主流品牌，飞利浦的品牌关注度达到67.2%，欧乐-B的关注度为16.2%。作为一名老牌的电动牙刷制造商，飞利浦以较高的本土化程度和制造工艺赢得了消费者的青睐。同时兼顾各个价格区段，产品线覆盖从几百入门级到上千旗舰型，实现了对各异消费需求的满足
（三）飞利浦电动牙刷市场营销现状
2003年佳洁士品牌旗下的炫洁（SpinBrush）是第一款进入中国市场的电动牙刷，但之后市场反应平平，一直处于市场培育期。而作为飞利浦目前最大的竞争对手——欧乐-B，则是在2014年以 “极客黑”电动牙刷为标志正式进入中国市场。
2011年12月，飞利浦集团签署战略合作协议，将成都定位为其面向中西部的第二个地区总部，建设医疗保健事业部中国培训中心，以此正式进入成都市场。但不同于飞利浦发展成熟的照明医疗事业，电动牙刷作为改善型消费品并未立即进入整个中国市场。在长达十几年的行业市场培育期后，飞利浦电动牙刷的进入中国市场的销售策略主要以电商渠道为主，线下大卖场为辅。线下大卖场包括屈臣氏、沃尔玛等连锁卖场，或者大型个人护理商店等。但针对于线下大卖场的着力较少，基本只设立柜台而没有讲解员。
目前中国电动牙刷市场处于高度发展的阶段，根据欧睿国际的统计数据,2015年中国电动牙刷市场的销售额只有7亿元，普及率仅为5%，因而虽然飞利浦目前在市场上处于优势主导地位但绝对数额差距不太大，易被竞争者超越。同时据尼尔森数据显示，2015年上半年，中国口腔护理市场增速为6.6%，其中“电动牙刷手柄”的增速最快，高达83.1%，高速的需求增长对于飞利浦而言是机遇也是挑战。
（四）策划目标
1、通过实地调查、发放问卷和查阅文献，了解飞利浦电动牙刷目前的经营销售状况并与竞争对手相比，进行优势劣势分析。
2、通过实地访谈、专家咨询、问卷调查等方法，采用统计分析工具，分析消费者购买意愿以及偏好，基于分析提出切实可行的4P营销策略，促进飞利浦电动牙刷在成都市场的销售。
（五）成都市场需求分析
1、经济快速发展，人民收入水平大幅提高，消费物质基础较好