论现代社会的信任危机+文献综述(2)
对信任的思考驱使我开始关注社会的信任问题。“三鹿奶粉事件”、“殷红彬事件”、“郭美美事件”等一系列事件都表明，我国社会正处于严重的信任危机之中。没有了信任，社会不会和谐，也不会良好的运行和发展。信任问题应该、也必须得到广大群众的关注和重视。本文通过对信任危机的相关描述和阐释，目的是让人们了解当前我国社会信任危机的现状、危害及其原因，以引起人们足够的重视和关注，从而使大家共同努力去寻找应对这一现状的措施和方法，让社会能够更加和谐的发展。
一、文献综述与研究构思
（一） 文献综述
1、 信任
信任一词我们耳熟能详，但究竟什么是信任呢？目前已有很多学者对信任进行了研究。首次提起社会信任话题的是20世纪初社会学家齐美尔，他对社会信任进行了专门系统的研究。齐美尔在《货币哲学》（1900）一书中指出“信任是社会中最重要的整合力量之一”。美国学者巴伯尔（1989）通过对信任在家庭、基金户、政治、商业及专门职业等领域的表现，分析了社会信任的性质、功能及其问题。他认为信任在行动者的希望中表现，同时也是一种社会结构和文化变量，是随着社会的变迁而变化的。
中国学者郑也夫教授（2001）对信任的基础进行了系统的分析，他以“杀熟现象”为例，剖析了当代中国社会信任缺失的原因，认为中国的“单位制”是滋生“不信任的温床”。王飞雪和日本学者山岸俊男（1999）通过对中、日、美三国中信任的比较研究后得出：在人际信任关系中，如果中国社会人们之间克服了传统社会的关系和人情的障碍，那么我国社会的普遍信任度就会提高。
2、 信任危机
随着信任危机现象的日益严重，学者对其关注也在不断地增加。信任危机是一种心理现象，它影响着人与人之间的相处模式。德国社会学家卢曼（20世纪70年代）从功能分析的角度对信任做了理论阐释，指出“信任能减少社会交往的复杂性”，可见信任危机的出现使得社会交往更加复杂化。福山（1995）研究指出信任能增强组织间和经济上的竞争力，明确地说明了信任的重要性。高兆明（2002）曾研究指出，信任危机是指社会成员相互交往过程中由于缺乏有效性承诺而导致的缺乏基本信赖之不确定乃至不安全的关系状况，是当代中国日常生活中可以感受到的经验事实。
（二） 研究构思
1、 研究目标与方案
本文拟通过案例分析和访谈法，旨在了解当今现代社会信任危机的具体表现以及产生原因，进而提出有针对性的改善措施，以引起社会大众对此现象的关注和重视，为社会工作者更好地构建信任和谐社会提供参考依据。
本文的研究方案：首先，收集以往文献和案例故事，即包括收集有关信任危机研究学者的看法和收集备受人们关注的信任危机方面的案例；其次，设计访谈提纲，选取若干访谈对象进行深入访谈，以了解人们对当今社会信任危机的看法；最后，根据访谈和案例分析结果，归纳出当今社会信任的具体表现、产生原因以及应对对策。
2、 研究方法
（1） 文献法
搜集现有的有关社会信任方面的资料，如书籍、期刊和学位论文等，从中选取有用的信息，来用于对社会信任危机的研究和调查。例如，1998年，王绍光在《信任的基础：一种理性的解释》一书中写道：“调查显示，只有约30%的中国人相信社会上大多数人是值得信任的”。说明当前我国人与人之间存在着普遍的不信任心理。