论现代社会的信任危机+文献综述(3)
（2） 案例分析法
通过对典型案例的描述和分析，得出相应的信息和结论。例如，“郭美美事件”的直接影响是造成了中国社会捐款以及慈善组织捐款数额的锐减，但它同时也表明了人们对中国慈善事业的猜疑，对中国红十字会的质疑，中国红会面临严重的信任危机。
（3） 访谈法
访谈法是指访员和受访人员面对面的进行交流，来获得相关主题的有效信息。首先，根据所确定的访谈主题设计访谈提纲和访谈问题；其次，随机选取一定数量的人作为访谈对象进行深入访谈，采用录音的方式记录访谈内容；最后，对访谈的内容进行分析总结。
二、现代社会信任危机的表现与危害
对于信任危机的全面剖析，我们不但要了解其含义，更要了解其外在的表现和带来的危害。首先，通过对所搜集的文献资料进行分析，归纳出信任危机表现和危害的几个方面，然后，一方面以此为向导设计访谈提纲和访谈问题，做到有方向性、有针对性的访谈，这样也更有利于有效资料的收集归纳；另一方面根据大致的方向利用图书，网络等常用的方法、途径查找有代表性，典型性，和传播性的案列，对这些案例进行分析和总结，同时也要注意分析大众对这些案例的评论和思考。最后根据这两方面所得的资料归纳总结出社会信任危机具体的表现和危害。
（一） 现代社会信任危机的表现
信任危机不仅是人与人之间表面的冷漠、漠不关心和不能坦诚相待，同时也是共同价值观的动摇或改变之后人们对他人、组织和政府的怀疑和不放心。“中国目前社会的总体信任进一步下降主要表现在两个方面，一是人际信任的下降，二是个人对组织或者机构的信任的下降。”（中国社会科学院社会学研究所副研究员，王俊秀）。信任危机现象的日趋突出使人们不信任度上升、信任范围缩小。本文主要从两个层面分析社会信任危机的表现：
1、 信任危机在社会层面的表现
（1） 对公共权力的公正性的怀疑与不放心
众所周知，我国是法治国家，提倡依法治国、依法行政，但由于种种原因，公共权力的公正性总会受到一定程度的影响。通过对文献资料分析发现，职务犯罪就是公共权力公正性失效的最好表现。
其表现之一，为贪污贿赂、渎职等。《高法高检报告2009年数字聚焦》显示，立案侦查贪污贿赂大案18191件、重特大渎职侵权案件3175件；查办涉嫌犯罪的县处级以上国家工作人员2670人，其中厅局级204人、省部级8人。另外，04年以前的成克杰、胡长清、程文高、慕绥新、张国光等案件给社会带来巨大的冲击，令人们难以忘怀。
其表现之二，为贪赃枉法、徇私舞弊等。《高法高检报告2009年数字聚焦》显示：最高检立案侦查涉嫌贪赃枉法、徇私舞弊等犯罪的司法工作人员2761人。2004年“高检”报告显示：1998-2002年被查办的行政执法与司法人员为52302人，2003年涉嫌立案的行政执法与司法人员为9720人。此外，职务犯罪越来越呈现其侵蚀社会秩序基础，危害社会信任的特点。
（2） 对公共权力有效性的怀疑
执行社会控制、管理和文护社会生活持续、协调社会各阶层利益不得不说是法律赋予公共权力及其代理人的职责。然而因体制、法律缺失、人员素质的下降、部门和地区利益的追求、物质与技术支持的不足等因素的制约，公共权力的职能不断出现执行不力的情况。
2009年“高法高检”报告显示，审结集资诈骗、信用卡诈骗、制售假币和假发票等经济犯罪案件5.5万件，同比上升6.3%。2003年“高检”报告显示：2003年批准逮捕刑事犯罪嫌疑人764776人，起诉819216人。可见，在社会治安方面，政府打击犯罪的强度不够，重大刑事案件不断上升。反过来，也就加深了人们对公共权利有效性的怀疑。