上海某外资企业初探小组工作方法在企业中的运用(3)
2)员工关系
工作场合中的人际关系往往比较复杂，在企业中由于员工素质参差不齐，利益分配不均，加上同事间的某些竞争力，会导致员工心理不平衡，员工和员工之间的关系不好有矛盾等问题。长久下去也会影响工作效率，对企业产生一些不良后果。
二、小组工作与企业社会工作的研究概述
（一）小组工作的概念
由于受历史发展经验以及不同的文化脉络和学者各自理解角度的不同之影响，小组工作的真正含义或者说概念呈现出多样化的趋势。
有学者认为小组工作是一种小组活动或经验。他们把经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要当作是小组工作的主要目；这种小组经验有着个体自我发展价值与社会价值的双重目的。也有学者认为小组工作是一种其目的在于使个人利用小组经验与成长的过程。更有人认为小组工作是一种方法和手段。吉塞拉康诺普卡说：小组工作方法是社会工作方法之一，提高个人的社会生活的功能，帮助大家可以更有效地处理个人，群体和社会问题。综上所述，我们将小组工作定义为：小组工作是社会工作的三大方法之一，它基于一定的理论作为基础，经由小组工作人员的协助，通过有目的的小组互动过程和小组经验分享，改善个人、小组和社区间的相互关系，并使他们达到功能增强的目的，进而促进个人成长和社会的进步与发展。
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