中青年消费群体对高星级酒店低碳管理的响应研究(2)
2.2 中青年消费群体选择高星级酒店低碳服务的原因
中青年消费群体入住高星级时选择酒店低碳服务，出于个人环保及生活理念的消费者占73.39%；认为酒店鼓励低碳消费给予的优惠政策和政府及社会提倡是主要因素的分别占21%和17%；同时，身边亲友、同事的推荐及酒店低碳服务的广泛实行也是影响中青年消费群体未来选择低碳服务的主要影响因素,占总比重的34%。
与此同时，高星级酒店为了推广低碳服务运用了很多相应的销售及营销手段，有的高星级酒店为选择低碳服务的消费者提供房价优惠或免费赠送水果；高星级酒店给予选择低碳服务的消费者高倍积分奖励等。针对这些低碳服务推广措施，中青年消费群体的消费倾向情况统计如图一所示，认为酒店给予房价优惠及免费赠送水果服务是促使消费者选择低碳服务的占31%，其中大学本科以下学历者都将这一项作为选择高星级酒店低碳服务的最重要影响因素；认为酒店的低碳宣传及低碳氛围是促使消费者选择低碳服务的占27%，在这项数据中，大学本科及以上学历者占的比重最大，且这部分人认为酒店的低碳宣传及低碳氛围是他们入住高星级酒店选择低碳服务的最重要影响因素。