基于员工胜任力的绩效管理体系研究+文献综述(4)
（3）实施绩效考核。这是绩效管理工作的核心，也是绩效管理的目的和改善绩效管理的依据。绩效考核的方法很多，有关键事件法，即以员工对企业的关键贡献或利益损害为考核依据；360度考核法，由员工的上司、同事、员工以及客户对其进行全方位的评估，如工作业绩、工作态度、敬业程度等，考核可以填写评价表，并统计汇总考核得分，最后按照一定的比率确定员工等级；强制分布法，即按照正态分布的原理，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，如优秀者10%，合格者50%等，然后按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级；平衡计分卡，将员工奖金、晋升、教育培训等与员工所完成平衡计分卡的情况直接挂钩，形成管理回路，对平衡积分卡完成好的员工进行奖励，对完成不加的员工进行惩罚等等。
（4）实施绩效反馈。绩效反馈就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，并对被评估对象的行为产生影响。绩效反馈是绩效评估工作的最后一个环节，也是最为关键的一环，能否达到绩效评估的预期目标，取决于绩效反馈的实施。通常，绩效反馈有两种方式。团队反馈和一对一反馈。团队反馈指的是一个人给大家反馈，一对一反馈，则是一个人给另一个人进行反馈。一对一反馈的难点在于在反馈的过程中，考评者与被考评者的沟通过程中是否顺利的问题，例如，有的管理者或员工在正视对方的眼睛当面提出对某件事情的赞扬或批评的时候显得不自然。
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