物业管理与社区文化建设(2)
目前有关学者已经对物业管理与社区文化建设进行过一些研究：李建民在《物业管理与社区文化建设》中指出物业管理应当改变思路，将社区文化建设与社区生活设施建设结合起来，充分重视各方面的资源整合。杨泽谦在《浅谈社区文化建设与物业管理的互动作用》中综合概述了物业管理企业与社区文化建设的关系，即二者是相互渗透相互促进的。吕华在《有关社区文化建设的思考》中认为社区文化建设应当和其他方面的建设结合起来，因地制宜的开展社区文化建设，使社区文化建设得到社区居民的的认同和支持。
以上研究成果为本课题的研究奠定了良好的基础，本文在学者们研究的基础上对物业管理与社区文化建设的关系进行系统的分析，采用理论演绎法、文献检索法、实例研究法，首先在收集大量文献资料与查阅有关书籍的基础上，对物业管理与社区文化建设的理论进行概述，其次对我国物业管理和社区文化建设的现状与问题进行分析，指出了我国物业管理与社区文化建设中的成功和不足之处。最后根据这些问题提出了促进我过物业管理和社区文化建设的若干策略。希望通过本文的研究，能为我国物业管理企业管理方式的转变和社区文化的建设提供一些借鉴，以提升我国居民的生活水平和促进社会主义和谐社会的建设。
一、物业管理与社区文化建设概念解读
(一)物业管理的概念及特点
1.物业管理的概念
物业管理是指业主对划分全部建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场地、设施的共有管理或委托物业管理企业以及其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。通常来说物业管理可以分为广义的物业管理和狭义的物业管理两种。广义的物业管理是指物业管理企业与社区居民共同来管理社区，或者让其他的服务公司来进行管理。而狭义的物业管理是指社区的居民与物业管理企业通过签订合同，让物业管理企业来管理社区中的环境卫生、安全设备、公共的设施等活动。
2.物业管理的特点
（1）物业管理所提供服务的公共性与综合性。社区居民和物业管理企业之间并不是直接交易的关系，而是具有多重的综合性。不仅仅包含对整个社区的设施，环境的文护，也包括满足社区居民在平时生活中的各种需求。（2）社区居民对物业管理企业提供服务的受益程度具有广泛性和差异性。首先，物业管理企业对社区居民所提供的服务类型、服务时间和服务的标准都必须得到全体居民的认可。其次不同的人对物业管理企业所提供的服务会给出不同的评价，这使得对物业管理企业进行客观的评价造成了一定的障碍。（3)物业管理服务的及时性和无形性。物业管理时刻都在进行，但是它不是商品，所以会使业主难以像消费商品那样感受到物业服务的真实存在。
（二）社区文化建设的概念及特点
1.社区文化的概念
社区文化也有广义的社区文化与狭义的社区文化之分。广义的社区文化是指同一个社区的居民长期居住在一起，通过共同生活、共同娱乐和学习，从而创造出来的物质和精神文化的集合体。它不仅影响着社区居民的思想观念、生活习惯、和个人理想，有些时候甚至对当地政治和经济的发展也会有很大的影响。狭义的社区文化是指一个社区内所有关于文化的现象的总和，它是由整个社区的居民共同生活在一起，经过长期的实践而形成的，社区的每个居民都是参与者，同时社区文化业影响着社区每个居民的生活方式和行为习惯。优秀的社区文化可以有效缓解居民之间的矛盾，提高整个社区的向心力。
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