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B2C天猫电子商务中的信用欺诈(4)
(三) 对B2C市场的影响
B2C信用欺诈会给B2C发展带来诸多恶性影响,除了会给受害方带来直接的交易损失外,还会导致市场中交易双方的信任关系破裂。如其中一方受害,则在下次交易中则必须投入额外的侦查成本,而为了回避风险而取消下次交易,这些行为会影响B2C市场的可持续性发展。从消费者角度来说,信用欺诈会使消费者降低网络购物的期望,从而质疑其能带来的效用
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