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ASEB栅格分析无锡影城体验性产品开发策略(6)

除了员工的服务外,其他的体验式的服务也必不可少。如覆盖景区Wi-Fi、采用身份证购票制,在门口不用兑换纸质门票直接刷身份证进入,减少游客的排队时间等。

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