一兆伟德健身会所行业的品牌建设研究(3)
比如健身会所的诚信问题，会籍顾问为了追求销售业绩，可能会在顾客办卡时答应一些会所没有的服务项目，盲目做出承诺却无法兑现；或者前台管理制度松懈，门禁管理工作没有做到位，随意让非会员进入，从而给会所带来损失；再比如私人教练在给会员上课的时候没有正确的传播健身观念，会员买完课后就应付了事等等。这些问题的产生都会给会所的形象以及各方面带来恶性循环，既损害会所声誉甚至整个健身行业形象又损害会员应有的权利，最终使健身行业走向衰退。
在健身行业中崭露头角的几家会所都会十分注重自己的品牌建设，通过传播会所的企业文化来提升形象，比如在国内比较有名声的舒适堡、亚历山大、一兆韦德等。以一兆韦德为例，自2001年第一家会所在上海成立以来，已经发展成为国内乃至亚太地区最著名的健身连锁品牌，总部城市会所建筑面积达30000平方米，目前有员工3000人，累计服务超过100万会员，全国73家分会所，是当之无愧的行业领跑者。凭借先进的管理理念、丰富的行业经验、完善的管理体系和管理团队，已成为业内发展最快、分店数量最多、会员数量最多的健身连锁机构，及具代表性和研究意义。
由于笔者有在一兆韦德健身会所实习的经历，鉴于此，本文以一兆韦德健身为研究样本。通过理论分析和实际相结合，来分析健身行业在品牌建设方面的先进与不足。目的在于从一兆韦德健身会所的品牌健身优势、劣势中总结出启示，并且把优势提供给别的健身会所借鉴，对于今后健身行业在品牌建设发展提出必要的建议。
（二）国内外研究现状
二、健身行业品牌建设与市场竞争力的关系
中国已经正式迎来了商业健身俱乐部的春天，在健身行业发展迅猛的今天，同时又有大量的国外知名商业健身俱乐部跻身国内，想在国内也分一杯羹。因此我国的本土品牌和国际化竞争的局面是非常激烈的，在这场品牌战力，国内的商业健身品牌要是想在竞争中崭露头角就必须加强品牌建设，这是毋庸置疑的。除了水平相当的硬件化设施以外，能拼的就只有品牌文化和品牌价值。对于健身会所的发展来说，品牌建设就显得意义重大。由此可知，健身行业也需要通过品牌来赚取附加利益，提高利润率。因为，品牌是一种无法复制的竞争力。
（一）健身行业的市场需求分析
我国健身市场已经不断的发展和完善，商业性健身会所也成为了我国新型的消费行业。据现有研究表明，中国健身俱乐部的市场需求持续增长，并且呈现出健身消费动机趋于理性化、健身消费水平不断提高、消费者对于健身的需求趋于个性化和多样化、健身行业存在巨大的消费潜力。
1.健身消费动机趋于理性化
消费者动机是人们进行消费以及达到个人对健身需求的一个内在推动力。不同的人对健身需要的动机也不同。为了调查消费者入会的主要动机，本文进行了一项调查问卷。由调查显示，消费者最主要的动机为健身健美的需求、也有很大一部分消费者是为例休闲娱乐，或者出于兴趣爱好，另外工作需要、人际交往、赶潮流也是重要的消费动机。从以上结果可以看出消费者对于健身需求的目的在于不断提高身体健康水平、愉悦心情、提高生活品。消费者的消费心理基本呈现理性的态势，人们对于体育健身持有较为积极的态度。
表1.上海市健身消费群体健身消费动机调查表（N=382）
动机 健美健身 工作需要 人际交往 休闲娱乐 兴趣爱好 赶潮流