⑧个性化，移动互联网越来越重视用户的个性化，希望以各种技术满足不同 用户的需求，并且由于移动终端和移动互联网与人们生活的紧密联系，不同用户 对移动互联网和移动终端提出的需求差异化越来越大。

⑨隐私性，由于移动互联网对人们生活的巨大影响，越来越多的人将自己的 个人信息存放于移动终端和移动互联网之上，因此在为为移动互联网用户提供服 务和设备时需要更加注意移动互联网用户的隐私保护。

1。2  移动互联网用户特征

根据CNNIC的中国互联网发展报告，调查结果显示，2015年新网民最主要的 上网设备是手机，使用率为 71。5%，较2014 年底提升了 7。4 个百分点。2015 年 新增加的网民群体中，低龄（19 岁以下）、学生群体的占比分别为 46。1%、46。4%， 这部分人群对互联网的使用目的主要是娱乐、沟通，便携易用的智能手机较好的 满足了他们的需求。新网民对台式电脑的使用率为 39。2%，较2014年有所下降。

图1。1  互联网接入设备使用情况

如图1。1，从CNNIC的报告可以看出使用手机接入互联网的用户数量在2015 年已经超过传统通过PC和笔记本接入的用户数量。通过手机接入互联网已经成 为时代发展的大趋势，越来越多的移动互联网用户乐于通过移动处理业务也说明 了移动互联网所拥有的巨大优势。并且在2015年的互联网调查报告中指出，越来 越多的用户在公共场所上网，在公共场所往往难以通过传统的有线方式接入，因 此移动互联网为此做出了突出的贡献。

  中国网民结构

如图1。2，其中在网民结构方面可以看得出20-39周岁的用户是互联网使用的 主力军，而这个年龄阶段的用户往往具有一定的购买力切有较强的购买欲望，因 此对于B2C电子商务平台而言分析这个年龄阶段的用户行为模式有重要意义。来*自~优|尔^论:文+网www.chuibin.com +QQ752018766*

用户除了在变动环境下接入互联网，越来越多的用户即使在固定场所也乐于

通过wifi等方式接入移动网络。91。8%的网民表示在近半年来通过wifi接入互联网。 政府推动下的公共场所和公共交通工具的wifi部署以及移动电信联通三大运营 商的WLAN的覆盖允许用户在更大的范围内以较低的资费接入移动互联网。加之 国务院下发文件明确指示要加快互联网政策，推动运营商降低3G/4G资费提高网 络速率，发起流量不清零等行动也进一步推进了移动互联网的使用。

如图1。3，针对移动互联网用户行为的调查显示出绝大多数用户注意到企业 收集自身行为信息并以此做出商务决策。图显示绝大多数用户都发现了企业根据 自身的浏览记录为其推荐产品。