大专 51 24。8

本科 55 26。7

研究生及以上 12 5。8

职业 企事业人员 26 12。6

公司职员 52 25。2

私营业主 35 17。0

学生 33 16。0

离退休人员 38 18。5

其他 22 10。7

工资 ≤2000元 43 20。9

2001~4000元 81 39。3

4001~6000元 45 21。8

6001~8000元 24 11。7

＞8000元 13 6。3

3。2 信度分析

运用SPSS21。0对重要性量表、表现性量表、总体量表分别进行信度分析检验，其克朗巴哈α系数分别为0。940、0。964、0。971，均大于0。7，可见样本量表具有良好的信度，可靠性较高。

表2 信度分析的Cronbach's α系数来~自,优^尔-论;文*网www.chuibin.com +QQ752018766-

Cronbach's Alpha 项数

0。971 54

3。3 IPA分析

将游客对景区的可感知效果和期望值进行对比，即可得出满意度水平。为了检测影响游客对瘦西湖风景区形象感知的各观测变量的重要性和满意度均值是否存在显著性差异[10]，本次研究将各变量的重要性和满意度进行配对双尾T检验，实证研究表明，Sig值＜0。05 表示两者差异性显著，并求得两者均值的差值(P-I)，以P-I值反映各观测变量的满意度和重要性之间的差距（表3）。