旅行是一种消费行为，需要一定的经济基础。经济因素制约着游客的购物情况，游客的消费水平决定了旅游消费结构和消费方式。根据图2。2。6可见：大都游客的个人可支配收入在4500-6000之间，而游客的购物情况不太理想，根据图2。2。7可见，大部分的游客在沪购物金额在2500-4000里，如何刺激游客购物的动机是政府要考虑的一个重要问题。

          图2。2。6来沪游客个人可支配收入                  图2。2。7来沪游客购物情况

4、 游客不满之处分析

交通是旅游业的重要组成部分，交通因素直接影响旅游者的目的地选择和旅行时间安排。交通状况与旅游体验和旅游心情更相关，影响着旅游者的满意度。

旅游业已成为加强区域经济发展，创造就业的积极力量，交通是进行旅游项目的先决条件。所以，游客来沪在沪出行的方式值得调查分析，由图2。2。8可见，游客来沪主要方式是飞机、公交、火车动车。要发展上海旅游业首先发展上海的周边交通，在外部交通方面将重点放在飞机、公交、火车动车方面，完善游客来沪的出行方式。  图2。2。8游客来沪出行方式                         图2。2。9游客在沪出行方式

根据图2。2。9可见，上海游客在沪出行大都选择地铁或者公交，上海地铁路线覆盖面较广且出行快速便捷，大部分旅游景点都能到达，价格实惠被游客普遍接受。而近期上海在推行公交优先的政策上颇有成效，受到了普遍市民的推崇，就目前趋势而言：上海会继续优化公共交通，使公共交通成为在沪出行的主要工具。

图2。3。1游客不满之处

由图2。3。1可见，大部分游客都不满意上海的交通状况，其次为环境问题。上海市作为我国大城市的代表，交通问题与环境问题呈现日益上升的趋势，影响了城市的社会与经济发展。交通是旅游业的重要组成部分，加快完善上海的交通是当务之急，完善交通才是旅游业持续发展之道。来:自[优.尔]论,文-网www.chuibin.com +QQ752018766-

5、 调查结果总结

上海旅游业现状反映出的是目前上海旅游业的问题，通过对上海游客的消费习惯的调查问卷，我们可以看出上海游客的个性特征、旅游评价、旅游需求、消费水平、购物情况、来源渠道获取、以及上海旅游业的不足之处。

通过以上的调查分析，上海交通拥堵问题是制约上海旅游业发展的原因，完善上海交通成为了当务之急，但切忌盲目扩张，结合自身特点转变其运行模式，解决当前交通问题。同时，上海旅游营销策略需要在顾客消费习惯的基础上，完善产品的游客获取渠道，制定利于长远发展的旅游营销战略。